【導讀】老廟黃金承認工作失誤,公布具體補償方案
老廟黃金,公開致歉!
近期,豫園股份旗下珠寶品牌老廟黃金因產品造型“擦邊”STAYREAL旗下胡蘿卜IP,引發爭議。
8月26日,老廟黃金發布致歉信,承認工作失誤,并向合作方STAYREAL及廣大消費者鄭重道歉,同時公布了具體的補償方案。
老廟黃金稱,該頁面內容為今年3月渠道產品規劃的儲備選品內容,并非老廟與 STAYREAL聯名系列產品。因準備“七夕”大促活動,7月電商工作人員誤操作,將不當頁面上架到某平臺且一直未發現。“我們感到十分自責和愧疚。目前已將相關頁面全部刪除,并不會再在市場出現類似商品。”
對于此次錯誤,老廟黃金稱:“我們深感歉意,深刻反省,目前已啟動全面整頓工作,接下來將更嚴謹地進行所有工作程序的檢查,杜絕此類情況再次發生,不再辜負信任我們的合作方和消費者。”
同時,老廟黃金給出補償方案:未購買的消費者憑手機號入會領取好運禮券100元,一個手機號限一次,金條產品除外;已購消費者,除100元好運禮券外,還贈送好運金箔貼一份。
此前,網傳圖片顯示,8月22日,老廟黃金在短視頻平臺官方賬號發布視頻宣傳了相關胡蘿卜足金掛墜,目前相關視頻已不存在。
據介紹,STAYREAL是由知名樂團五月天(Mayday)的主唱阿信(陳信宏)和插畫家不二良于2007年共同創立的潮流品牌。
此次被“擦邊”的IP為魔魔胡胡胡蘿卜(“卜卜”),系該潮牌旗下的“頂流”IP。2024年“雙十一”期間,該款單品僅次于Jellycat和迪士尼,成為毛絨玩具熱銷品牌榜第三名。目前,五月天阿信在相關平臺的賬號頭像亦使用該IP照片。
股東信息顯示,該公司由上海豫園珠寶時尚集團有限公司全資持股。風險信息顯示,老廟黃金涉及多起訴訟案件,案由包括著作權權屬、侵權糾紛,侵害作品復制權糾紛,侵害商標權糾紛等。