京東健康開了自營(yíng)診所，美團(tuán)醫(yī)美跟不跟進(jìn)？不跟！

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者周慧杭州報(bào)道

7月份，京東健康旗下的首個(gè)線下醫(yī)美自營(yíng)診所開業(yè)；另?yè)?jù)新氧最新二季報(bào)數(shù)據(jù)，新氧已在9個(gè)城市布局了29家門店。

當(dāng)電商巨頭下場(chǎng)開醫(yī)美自營(yíng)線下店，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美線上平臺(tái)也加速布局做線下門店，美團(tuán)醫(yī)美是否會(huì)開自營(yíng)店？

8月22日，在美團(tuán)發(fā)布2025北極星醫(yī)美榜的活動(dòng)上，美團(tuán)醫(yī)美行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉蓉在接受包括21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道在內(nèi)的媒體群訪時(shí)表示，美團(tuán)堅(jiān)持生態(tài)身份和平臺(tái)身份，不會(huì)自己下場(chǎng)做（醫(yī)美診所），這是一個(gè)非常確定的事情。

美團(tuán)醫(yī)美不開診所

“我們不會(huì)像其它平臺(tái)那樣去開醫(yī)美醫(yī)院，這是非常長(zhǎng)期的一個(gè)戰(zhàn)略方向。一個(gè)平臺(tái)能開多少家店呢？100家、1000家？這和整個(gè)市場(chǎng)相比都是少的。”劉蓉說。

據(jù)劉蓉介紹，在供應(yīng)鏈建設(shè)方面，目前美團(tuán)醫(yī)美在做的是向上游走，提供可溯源的供應(yīng)鏈解法，而非自建醫(yī)美診所。目前醫(yī)美行業(yè)溯源體系的問題，是物流鏈路缺失，比如一個(gè)產(chǎn)品，從出廠到醫(yī)美機(jī)構(gòu)，中途經(jīng)歷了哪些經(jīng)銷商和機(jī)構(gòu)，這是要可追溯的，而美團(tuán)目前在做的，就是可驗(yàn)證和追溯。

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展背后，水貨、假貨等問題也因“價(jià)格戰(zhàn)”進(jìn)一步蔓延。作為具有醫(yī)療屬性的消費(fèi)品類，醫(yī)美服務(wù)體驗(yàn)和消費(fèi)安全遭遇新挑戰(zhàn)。

《醫(yī)美行業(yè)黑皮書》顯示，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)非法執(zhí)業(yè)者數(shù)量是合規(guī)執(zhí)業(yè)者的9倍。中國(guó)黑診所數(shù)量是正規(guī)診所的6倍；黑診所年手術(shù)量為正規(guī)診所的2.5倍，超2500萬例。

以輕醫(yī)美為例，輕醫(yī)美是多數(shù)醫(yī)美用戶入局體驗(yàn)的首選，而水光針是注射類最熱項(xiàng)目。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從美團(tuán)獲悉，從美團(tuán)醫(yī)美的驗(yàn)真記錄看，水光針月均驗(yàn)真量增速超過106.89%，超35.6%用戶選擇了大于2支產(chǎn)品的綜合治療，或與膠原蛋白、玻尿酸等產(chǎn)品復(fù)配。膠原蛋白、再生材料、射頻抗衰等產(chǎn)品，也是輕醫(yī)美抗衰需求及驗(yàn)真需求集中地帶。

深耕會(huì)員提升滲透率

過去十年，醫(yī)美行業(yè)經(jīng)歷了高速的發(fā)展，在宏觀消費(fèi)環(huán)境發(fā)生變化的情況下，醫(yī)美行業(yè)是否能延續(xù)高增長(zhǎng)？

劉蓉表示，經(jīng)過美團(tuán)醫(yī)美和羅蘭貝的格深度調(diào)研，對(duì)未來5年的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展和規(guī)模做了一定的推算，預(yù)測(cè)未來5年里中國(guó)醫(yī)美行業(yè)仍然會(huì)保持13.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，比前面10年野蠻期的增長(zhǎng)，增速會(huì)放緩，但一定程度上保持了增長(zhǎng)。

對(duì)于美團(tuán)來說，美團(tuán)醫(yī)美正在致力于提升美團(tuán)會(huì)員中的醫(yī)美用戶滲透率。按照美團(tuán)會(huì)員的分級(jí)體系，將會(huì)員從L1到L6分了六層，與消費(fèi)能力、精致度、黏性完全相關(guān)。

“美團(tuán)鉑金以上的用戶，有一個(gè)多億的用戶規(guī)模，其中醫(yī)美只滲透2.2%，在有消費(fèi)力、精致度、黏性的用戶當(dāng)中，美團(tuán)醫(yī)美依然有巨大的滲透空間。”劉蓉介紹。

據(jù)介紹，目前，一方面，美團(tuán)在通過會(huì)員體系去提高醫(yī)美用戶的會(huì)員率，比如給美團(tuán)黑金、黑鉆用戶提供一些免費(fèi)醫(yī)美項(xiàng)目權(quán)益；另外一方面，美團(tuán)醫(yī)美也會(huì)去做一些品牌宣傳，包括投放一些綜藝和電視劇等。

“往年美團(tuán)醫(yī)美是沒有做品牌宣傳的，當(dāng)醫(yī)美逐漸成為大眾消費(fèi)，用戶對(duì)醫(yī)美行業(yè)的偏見在消除，相應(yīng)的廣告環(huán)境也有所放松。”劉蓉說。