近日,小米汽車又陷入輿論漩渦,眾多車主要求退車。
據第一財經報道,多名SU7 Ultra準車主認為,其高價選裝的碳纖維雙風道前艙蓋存在虛假宣傳或者官方表達有誤。
據悉,有車主表示,價值4.2萬元的碳纖維機蓋,宣傳的時候什么賽車級碳纖維、雙風道空氣動力學設計、能輔助散熱還能提升下壓力、減重、提高整車性能……聽起來就是你不買不行的那種,結果車剛提回來不久,就被潑了一盆冷水。
今年2月26日,小米汽車官方發布答網友問中提到,碳纖維雙風道前艙蓋完全復刻小米SU7 Ultra原型車,采用相同的空氣動力學設計,擁有2個貫穿風道,能實現前部空氣高效導流,且原型車在發布會上有真實風道圖片展示。雷軍在直播中也曾強調:“我們不能只做個外觀,所以我們內部的東西也都要改” 。
3月2日雷軍在微博發布“碳纖維前艙蓋,不僅改了外觀件,內部結構也改了,雙風道直接導向輪轂,支持輪轂散熱” ,雖6小時后修改表述,但仍提及內部結構改動。
值得注意的是,這一賣點吸引了大量消費者為此支付額外費用,并等待約兩個月的交付期。
但是,一位博主通過實驗,用鼓風機對著挖孔機蓋吹風,結果發現紙巾毫無反應;更有車主親自拆解,發現所謂的“雙風道高效導流”碳纖維開孔,既無法有效引導空氣至剎車系統,也未能產生下壓力。
而后,小米也回應稱“存在一定的導風和輔助散熱功能”,但也承認沒達到預期。
小米對此前信息表達不夠清晰表示歉意的同時,還推出了解決方案:對于未交付的訂單,我們將提供限時改配服務,可以改回鋁制前艙蓋;對于已提車和在本次限時改配結束前選配碳纖維雙風道前艙蓋(截至5月10日23:59:59前)的鎖單用戶,我們將贈送2萬積分以表誠意。
但是這個積分對于車主來說并不能讓其買賬,畢竟2000元搏4.2萬,那這樣也太賺了。
據媒體報道,已有網友建立退車群,甚至有車主委托律師維權。還有網友附上疑似多名小米SU7 Ultra車主的視頻聯合聲明,在三分鐘的視頻里,幾十名車主曬出訂單截圖,明確要求小米退車。
車主們表示,不管是小米汽車虛假宣傳還是表達失誤,企業應該就此買單,就此,多名車主聯合要求退車。
小米SU7 Ultra于今年2月27日正式發布,定價52.99萬元。根據官方信息,小米SU7 Ultra目標成為“地表最快”的四門量產車,搭載小米超級三電機系統,標配賽道版散熱系統、制動系統,紐北調校底盤系統,標準版就能直接上賽道。目前,小米SU7 Ultra鎖單量已突破1萬輛,提前完成全年任務。
就在5月10日,小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍通過個人微博首次公開回應近期狀態,坦言“過去一個多月是創辦小米以來最艱難的時期”,并透露曾因情緒低落取消會議、暫停出差及社交媒體互動。