5月12日晚至5月13日上午，不少網友社交平臺發帖均表示自己收到迪奧（Dior）的相關短信提示。有網友表示突然收到短信“一臉懵”，也有網友擔心自己的個人信息安全。
5月13日，迪奧官方客服人員向《每日經濟新聞》記者確認了該品牌中國用戶的個人隱私數據出現泄露，并稱公司在發現這一事件后，“立即開始采取措施加以控制”。同時，上述人員稱，迪奧已對此次泄露事件啟動調查。“（公司）聘請了領先的網絡安全專家來支持我們的應對措施。我們也采取了措施以進一步加強我們系統的安全性，并對可能受影響的信息實施了監控。”公司客服介紹。
據北京商報、中新經緯5月13日報道，針對“中國客戶信息遭泄露”，迪奧官方客服5月13日回應表示，確有未經授權的外部方獲取含客戶信息的部分數據，但涉事數據庫中未存儲任何金融信息。
另據界面新聞報道，迪奧中國回應稱，“我們正在陸續通知受此次事件影響的客戶。客戶數據的保密與安全始終是迪奧的首要事項。對于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉意。”
5月12日，迪奧品牌向用戶發布短信，表示該品牌發生數據泄露事件。短信內容顯示，品牌于2025年5月7日發現，曾有未經授權的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數據。泄露的數據包括客戶姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費金額和偏好及其他該品牌收集的用戶信息。
被訪問的數據庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務信息。
迪奧同時提醒中國客戶高度謹慎，建議對任何可疑通信（短信、電話、電子郵件）都要保持警惕。不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接，也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。
據新黃河報道，有迪奧用戶對此表示擔憂，一位用戶在社交媒體上解讀稱，這可能意味著“整個數據庫被人拖走了”，后果堪比制造業公司的核心生產及客戶資料完全失竊。該用戶分析，不法分子可能利用泄露的消費金額和偏好等信息，篩選出高消費能力的客戶進行精準詐騙。
中新經緯13日通過微信聯系DIOR迪奧官方時裝精品店客服核實是否存在“中國客戶信息遭泄露”，客服回應，公司發現這一事件后，立即開始采取措施加以控制。針對泄露數據包含哪些內容以及是否含有銀行賬戶或者信用卡等信息的問題，該客服稱，正在通過短信、微信或郵件向受影響客戶發送通知，客戶已收到或即將收到的通知中將明確列明受影響的信息類別。
另據澎湃新聞報道，公司建議受影響客戶，如有任何可疑情況可隨時撥打客服中心尋求幫助。此外，為進一步加強系統安全性，迪奧方面已對可能受影響的信息實施監控，后續也將全力協助受影響客戶。
據極目新聞報道，客服人員稱，本次事件發生在亞洲范圍，涉及的客戶個人信息主要是在迪奧線下精品店、網站、小程序上創建賬戶購物時，同意使用條款、銷售條款、隱私政策而收集的。
《刑法》第二百五十三條之一規定，違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，也依照上述規定處罰。
公開資料顯示，迪奧是法國時尚消費品牌，隸屬于全球奢侈品集團路威酩軒(LVMH)，主要經營男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品、童裝等高檔消費品。
財報顯示，迪奧母公司LVMH去年營收846.8億歐元，銷售收入在有機基礎上增長1%。期內，該公司時裝和皮具業務營收410.6億歐元，同比下降3%；精品零售業務全年收入182.62 億歐元，同比增長2%；手表和珠寶業務全年收入105.77 億歐元，同比下降3%；香水與化妝品全年收入84.18 億歐元，同比增長2%。
北京商報、澎湃新聞、界面新聞、極目新聞、新黃河
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