上線官方自營(yíng)旗艦店 快手要做自營(yíng)電商？

近日，有自媒體報(bào)道稱，其從商家處獲悉，快手正在布局自營(yíng)電商，并在快手App內(nèi)悄悄上線了名為“快手官方自營(yíng)旗艦店”的店鋪。

就此，快手內(nèi)部一位不愿具名的人士告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者：“這個(gè)事情跟自媒體說(shuō)的有些出入，其實(shí)我們之前就做過(guò)類(lèi)似的全托管業(yè)務(wù)，還有半托管業(yè)務(wù)等，但這些不是大家理解的那種自營(yíng)（電商），可以把這個(gè)看作一個(gè)店鋪。”

據(jù)悉，店鋪運(yùn)營(yíng)主體是成都品農(nóng)科技有限公司，該公司由快手關(guān)聯(lián)公司100%控股。目前店鋪粉絲量剛過(guò)萬(wàn)，總銷(xiāo)量超22萬(wàn)件，目前里面主要銷(xiāo)售珠寶、金條等。

前述報(bào)道提到，從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，“快手官方自營(yíng)旗艦店”依托快手電商合作的源頭工廠，采用工廠直發(fā)的方式，這有助于減少中間環(huán)節(jié)。相較于京東自營(yíng)成熟的倉(cāng)配體系和全鏈路品控能力，快手自營(yíng)的供應(yīng)鏈仍處于起步階段，缺乏覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，履約時(shí)效性或存在短板。

近年來(lái)，電商平臺(tái)紛紛加碼自營(yíng)業(yè)務(wù)，自營(yíng)模式因能直接把控商品質(zhì)量、物流配送和售后服務(wù)，更容易獲得消費(fèi)者信任。快手此前的電商業(yè)務(wù)以第三方商家入駐和直播帶貨為主，雖然積累了龐大的用戶基礎(chǔ)和交易規(guī)模，但在品控和供應(yīng)鏈管理上仍有提升空間。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次快手上線自營(yíng)旗艦店，是對(duì)現(xiàn)有電商生態(tài)的補(bǔ)充，有助于完善平臺(tái)的服務(wù)能力，增強(qiáng)用戶的購(gòu)物黏性。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，優(yōu)勢(shì)方面，依托平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)和算法推薦能力，快手官方自營(yíng)旗艦店可精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，提高商品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，100%控股的運(yùn)營(yíng)主體能確保決策高效，便于快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。此外，自營(yíng)商品的利潤(rùn)空間相對(duì)穩(wěn)定，可成為快手電商新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。和京東自營(yíng)那種“大倉(cāng)庫(kù)”模式不一樣，快手是直接跟工廠合作，省掉了中間商，主打的就是一個(gè)便宜、快。這招對(duì)那些對(duì)價(jià)格敏感的用戶來(lái)說(shuō)，確實(shí)挺有吸引力的。

而劣勢(shì)方面則在于供應(yīng)鏈建設(shè)，與成熟的自營(yíng)電商平臺(tái)相比，快手在倉(cāng)儲(chǔ)物流、庫(kù)存管理等方面經(jīng)驗(yàn)較少，可能影響商品的配送效率和用戶體驗(yàn)。另外，如何在保證品質(zhì)的前提下豐富商品品類(lèi)，滿足不同用戶的需求，也是需要解決的問(wèn)題。相較于京東自營(yíng)成熟的倉(cāng)配體系和全鏈路品控能力，快手自營(yíng)的供應(yīng)鏈仍處于起步階段，缺乏覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

同時(shí)，自營(yíng)旗艦店的上線，將與快手現(xiàn)有的第三方商家、直播帶貨業(yè)務(wù)形成協(xié)同。一方面，自營(yíng)商品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?zāi)芴嵘脩魧?duì)快手電商的整體信任度，間接帶動(dòng)第三方商家的銷(xiāo)售；另一方面，自營(yíng)模式積累的品控和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可反哺平臺(tái)對(duì)第三方商家的管理，推動(dòng)整個(gè)電商生態(tài)的規(guī)范化發(fā)展。長(zhǎng)期來(lái)看，這有助于快手在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中形成差異化優(yōu)勢(shì)，鞏固其市場(chǎng)地位。

記者了解到，快手2025年第一季度營(yíng)收326.1億元，同比增長(zhǎng)10.9%，市場(chǎng)預(yù)估322.8億元；調(diào)整后凈利潤(rùn)45.8億元，市場(chǎng)預(yù)估45億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率為14.0%。電商已成為快手的重要業(yè)務(wù)部分，今年第一季度其電商商品交易總額（GMV）為3323.252億元，而去年同期為2880.725億元。

此外，快手App已在首頁(yè)“團(tuán)購(gòu)”板塊下新增獨(dú)立外賣(mài)入口，加碼本地生活服務(wù)中的外賣(mài)賽道。