近日,盒馬公布了最新開店計劃:盒馬鮮生計劃財年內(nèi)開出近100家門店,屆時盒馬門店總數(shù)預計會超過500家。
記者從今日的溝通會上獲悉,從2024年起,盒馬開始加速擴張,上一財年新開近70家門店,新增27個覆蓋城市,所到之處即成為當?shù)厥忻竦拇蚩ǖ兀?jīng)常出現(xiàn)開業(yè)兩周后仍然大排長龍的景象。
來自消費市場的熱情也直接體現(xiàn)在盒馬業(yè)績上,阿里巴巴集團2025財年年報顯示,盒馬2024年4月-2025年3月的2025財年GMV(商品交易總額)超750億元,首次實現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA盈利。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布的2024年連鎖百強榜單,盒馬憑借銷售額和門店數(shù)實現(xiàn)雙位數(shù)增長躋身前三。
今年正值創(chuàng)立十周年,盒馬仍將開足馬力加速開店。盒馬CEO嚴筱磊表示,開更多的門店一方面能服務更多的消費者,另一方面則將堅持通過科技和創(chuàng)新為用戶帶來更多好商品,更便捷的服務和更好的購物體驗。
這也是嚴筱磊的首次公開亮相,她回應了最近熱議的盒馬X會員關店問題。“過去一年,盒馬經(jīng)歷了起起伏伏,市場上議論的聲音很多,我們一直悶頭做事。”她透露,去年以來,盒馬基于聚焦主業(yè)的策略做一些關店的處理,但累計關店數(shù)量不超過整體門店數(shù)的2%,同時聚焦核心也帶來了高速增長。
2016年1月盒馬鮮生首店在上海浦東金橋國際商業(yè)廣場開出時,因門店中鮮活的帝王蟹、波士頓龍蝦給顧客打開購物新體驗,也留下深刻的印記,成為標志性商品。此后,日日鮮、帝皇鮮、盒馬工坊等系列自有品牌商品陸續(xù)出現(xiàn)在盒馬門店的貨架上,并逐漸延伸到家居日用等全品類商品,為消費者帶來一站式購齊的“盒區(qū)房”品質(zhì)生活。
過去10年,盒馬在夯實供應鏈能力的同時,也在不斷推出各種創(chuàng)新商品。盒馬的貨架上不僅有來自全球的新鮮尖貨,也有了各種火遍社交平臺的時尚網(wǎng)紅美食,它們是吸引用戶不斷探索盒馬的原因。
創(chuàng)新驅(qū)動的商品力、扎實的供應鏈基礎、明確的核心業(yè)態(tài),成為支撐盒馬快速發(fā)展的基礎。今年上半年,盒馬先后進入天津、石家莊、唐山、泰州、遂寧等城市,通過“首店效應”為當?shù)刈⑷氤鞘邢M新活力,并為當?shù)爻鞘袔チ烁嗑蜆I(yè)崗位,也讓顧客有了更好的購物選擇。
盒馬正在通過各種方式升級服務。今年,“盒馬云超”升級為“云享會”,為消費者提供了線上升級版的購物新通道,讓不住在盒區(qū)房、非盒馬x會員的用戶也可以下單購買近4000款商品,且服務已基本實現(xiàn)全國覆蓋。近日,盒馬會員體系還與淘寶會員體系首次打通,所有淘寶88VIP會員均可免費領取一張有效期為90天的盒馬X會員權益,可享受盒馬會員日線上線下88折、每日免運費1次、免費領菜等權益,短短幾天會員數(shù)實現(xiàn)翻倍,更多淘寶用戶享受到了盒馬會員專屬的服務。
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