曾經斥巨資打造的會員店業態，即將消失在盒馬的系列門店中了。今年以來，盒馬陸續關閉X會員店，根據官方公告，7月底盒馬X會員店北京世界之花門店、蘇州相城店和南京燕子磯店相繼停業，目前盒馬僅有盒馬X會員店上海森蘭店一家開業門店。
8月5日，第一財經記者致電盒馬X會員店上海森蘭店，該店表示計劃在8月31日起停止營業，作為全國最后一家盒馬X會員店，在上海這家門店關閉后，盒馬就沒有會員店業態了。會員卡可退，也可以在其他盒馬系門店使用。
隨后第一財經記者登錄盒馬X會員店公眾號發現，目前頁面僅顯示盒馬X會員店上海森蘭店一家門店，且基本暫停了在線送貨服務，在線貨品方面還有一款沐浴露和身體乳套裝在線銷售。
盒馬X會員店是盒馬集團旗下的會員制商店，是倉儲式會員制賽道里首個中國品牌。門店一般占地面積超1.5萬平方米，采用倉儲式貨架，線上線下一體化運營，設置門店周邊5～20公里的到家服務，為會員提供最快“一小時達”的線上配送。2020年10月1日，第一家盒馬X會員店在上海開業，之后該品牌在全國擴張，在上海、北京、南京、蘇州等城市均有布局，一度是盒馬系最為重視的業態之一，甚至此前還與山姆會員商店進行過價格戰，在蛋糕等爆款商品方面打出低價牌來爭奪客源。
有知情者對第一財經記者透露，其實盒馬決定退出會員店業態并非一朝一夕的想法，高層從今年年初開始已經決定將重心轉移到盒馬鮮生與盒馬NB兩大業態，策略上是有取舍的，既然要把大量資源傾斜到上述兩大業態，那么其他業態就會有所調整甚至收縮，于是會員店就基本決定不做了。
第一財經記者查閱資料發現，盒馬CEO嚴筱磊一直對盒馬NB的業態很有信心，在2024年年底的內部信中表示，2025財年盒馬NB計劃增長到300家店。
調整策略與發展重點可以理解，那么為什么是會員店被結束呢？比如山姆會員商店與COSTCO等會員店，發展勢頭還是不錯的。
“會員店本身的確是一個不錯的業態，但會員店要做好必須投入大量資金進行線下門店擴張以及前置倉布局，即線下重資產模式。此外還需要有強大的供應鏈能力，去研發和采購很多高性價比和獨家商品。即便是山姆這樣做得不錯的會員店，近期也因為部分商品與其他商超雷同的問題被消費者吐槽。從盒馬的角度來說，供應鏈還不是最大的問題，最關鍵的是線下重資產模式造成會員店的投資回報期整體在8～10年，這么長的時間，盒馬是等不起的。現在盒馬的策略就是快速回本，加強盈利能力，對于不太能快速賺錢的、過于高成本投入的項目就要砍掉，集中火力去做容易盈利的項目。所以就砍掉會員店，轉向盒馬鮮生與盒馬NB。”有接近人士告訴第一財經記者。
根據公開信息梳理盒馬系的零售業態可以發現，目前盒馬推出過10個左右的業態，包括定位新零售商超的盒馬鮮生、便利店盒馬F2、社區超市盒馬MINI、數字化購物中心盒馬里、前置倉盒馬小站、社區菜市場盒馬菜市、智能取餐柜盒馬Pickn go、會員超市盒馬X會員店、鄰里商業盒馬NB與折扣超市盒馬奧萊。
第一財經記者發現，上述這些業態門店面積從20平方米到1.5萬以上平方米不等，面積最大的就是會員店，是投入最大的業態之一。而盒馬鮮生面積為2500平方米～5000平方米，盒馬NB則面積更小。從門店資金投入來看，后兩者的確比會員店小很多。
此外，激烈的競爭也給了盒馬X會員店不小的壓力，除了山姆會員商店與COSTCO等老牌會員店之外，大潤發也在力拓M會員店，而奧樂齊雖然是折扣超市卻擁有大量自有品牌與高性價比商品，這也搶奪了一部分會員店客源。有公開數據顯示，2025年4月，奧樂齊開在無錫的首店，首日就交出了破百萬元的業績，這給了同行不小的壓力。
“如今零售業態競爭越來越激烈，而且是線上與線下一起卷，大家更多時候看的就是最終盈利表現，盒馬就是典型，一路以來嘗試那么多業態，其實就是‘賽馬機制’，看看哪個業態能跑出來就重點投入，如果是成本高企且回本困難的就不再投入。未來，隨著AI的發展，會有更多業態和新模式出現，零售業的迭代也會越來越快，從業人員的壓力或許還會加劇。”上述接近人士分析。
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