直播賣金套路調(diào)查：克重小、易變形、核銷難！老廟黃金、中國黃金等大牌卷入

歷經(jīng)數(shù)日震蕩回調(diào)后，金價再次暴漲。4月10日，倫敦現(xiàn)貨黃金盤中漲幅擴(kuò)大至3.75%，創(chuàng)2020年以來最大日內(nèi)漲幅，截至發(fā)稿，報3130.12美元/盎司。

受此影響，國內(nèi)多家品牌金店金飾價格一夜大漲近30元/克，周大福（01929.HK）、周大生（002867.SZ）等再次飆升至960元/克。在這一價格高位下，線下金店普遍陷入“賣不動”的困境。

與此同時，時代周報記者注意到，老廟黃金、中國黃金（600916.SH）、周生生（00116.HK）等紛紛加入直播賣金。它們通過“腰斬價”“分期免息”“大額代金券”“贈品捆綁”等一系列組合拳，吸引消費(fèi)者的關(guān)注與搶購。

然而，這場狂歡背后卻暗藏玄機(jī)：一些直播間虛高原價構(gòu)建“折扣幻覺”，另一些直播間“一口價”金飾克重模糊甚至不標(biāo)克重，主播們更是通過話術(shù)誘導(dǎo)完成“饑餓營銷”，用“庫存告急”“倒計時”等手段制造瘋搶假象。

更為嚴(yán)峻的是，當(dāng)消費(fèi)者手持線上訂單滿心歡喜地走進(jìn)線下門店時，遭遇的卻是“克重縮水”“容易變形”“核銷無門”的連環(huán)圍剿。

老廟黃金“80元代100元”代金券賣了9萬單

在這場品牌黃金線上狂歡中，老廟黃金、中國黃金、周生生、周六福等多家品牌加大了對小克重金飾的優(yōu)惠力度，老廟黃金、中國黃金、老鳳祥（600612.SH）等推出了額度不同的代金券，老廟黃金、周生生實(shí)行分期免息，周生生部分金飾甚至“12期免息”。

4月9日晚，時代周報記者觀察發(fā)現(xiàn)，在“老廟官方旗艦店”電商直播平臺，小克重產(chǎn)品仍然暢銷，如老廟黃金售價199元、約0.2克的“足金5D海豚金無氰銀杏葉精致簡約經(jīng)典三生有杏”已售出7000余份。

“老廟官方旗艦店”還對多款小克重產(chǎn)品還贈送標(biāo)價199元的S925彩銀項鏈一條。時代周報記者注意到，除老廟黃金外，中國黃金、周生生等也針對小克重產(chǎn)品贈送彩銀項鏈或紅繩、手串，而多數(shù)大克重產(chǎn)品卻并無贈品。

與此同時，“老廟官方旗艦店”還針對多款小克重、大克重產(chǎn)品還推出分期免息優(yōu)惠。

如售價295元、約0.25克的“足金水滴蓮花掛墜好運(yùn)蓮蓮生日禮物黃金首飾”，分3期免息，每期約98.33元；售價24373元、約26.99克的“足金999內(nèi)圈心經(jīng)圓棍手鐲拉絲表面清新鐲子”同樣3期免息，每期約8124.33元。

周生生也對旗下多款產(chǎn)品實(shí)行“12期免息”活動。4月9日晚，在“周生生官方旗艦店”電商直播平臺，前10款產(chǎn)品中有7款實(shí)行“12期免息”，其中前4款均“12期免息”。如克重約0.8克的周生生“Charme文化祝福十二生肖轉(zhuǎn)運(yùn)珠串珠”，原價1480元，直播間秒殺價1258元，在8.5折的基礎(chǔ)上，可享受12期免息，每期約104.83元，同時贈送標(biāo)價100元的“E17紅色不銹鋼手繩”。

“老廟黃金官方團(tuán)購賬號”則推出“踏青季”優(yōu)惠活動，整體折扣力度在4折～8.7折之間，多數(shù)產(chǎn)品優(yōu)惠力度5折～6折。折扣力度最大的是“老廟足金小方糖吊墜”，該產(chǎn)品原價299元，直播間價格129元，直接打了4.4折，同時贈送S925彩銀項鏈或紅繩、黑繩，截至發(fā)稿，已售出1萬+。

此外，“老廟黃金官方團(tuán)購賬號”還推出額度不同的代金券。截至發(fā)稿，“80元代100元”代金券已售出9萬+，“870元代1000元”代金券已售出1萬+，“8700元代10000元”代金券已售出2000+。

“中國黃金福利號”直播間也推出代金券優(yōu)惠。截至發(fā)稿，“100元克重黃金代金券”價格50元，已售出500+；“150元克重黃金代金券”價格110元，已售出1萬+；“1000元代金券（標(biāo)價類黃金商品代金券）”價格980元，已售出2000+；“5000元代金券（標(biāo)價類商品黃金代金券）”價格4800元，已售出500+。

“老鳳祥總部團(tuán)購官方號”也推出了“50元代100元”“960元代1000元”“9600元代10000元”三款代金券，其中“50元代100元”代金券截至發(fā)稿已售出9萬+。

直播賣金暗藏套路：克重小、易變形、核銷難

“線上的這些東西，其實(shí)就是做引流款的，當(dāng)前金價高，柜臺人流少，你在線上下單，到線下門店核銷，東西不合適的話，柜姐肯定會問你需要什么克重的，直接做推薦。”北京的消費(fèi)者陳朵對時代周報記者表示。

年前，陳朵在中國黃金電商直播平臺買了兩個0.3克、單價299元的小克重金飾品，“說是3D工藝的，但到線下門店看它里面都是空心的，非常薄，拴繩的之后輕輕一拽繩子就折了，質(zhì)量真的很差。”

時代周報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分黃金直播間正通過“虛標(biāo)原價、模糊克重、話術(shù)洗腦”的組合套路，制造瘋搶假象，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動下單。

“家人們！老廟黃金足金八寶羅盤吊墜最后3單！做的是5D工藝，門店原價2999元，今天直播間秒殺價1799元，足足省下1200元，還贈送價值188元的彩銀項鏈，要鏈子送鏈子，要辮繩送辮繩，名額有限、福利不多，只有最后1單庫存，拍完之后不加單不補(bǔ)單，抓緊時間搶拍！”4月9日晚，“老廟黃金官方團(tuán)購賬號”電商直播平臺，主播舉著一元硬幣大小的足金墜飾激情叫賣。

然而，當(dāng)河北的消費(fèi)者張先生收到實(shí)物時卻發(fā)現(xiàn)，“實(shí)物和直播間看到的截然不同，顏色都不一樣，很小很輕，直播間說有1.6克左右，實(shí)際上只有1.52克，差的克數(shù)也不給多退少補(bǔ)，剛戴上不到3個小時就變形了，找客服顯示在線卻已讀不回。”

在“老廟國潮店珠寶直播間”電商直播平臺，甚至出現(xiàn)了兩款秒殺價99元的金飾產(chǎn)品。其中，老廟“元寶手編金色手繩編織女款紅色禮物金手串手?jǐn)€金豆”原價989元，直播間99元、1折秒殺，新人領(lǐng)券5元，最終到手價94元，顯示戴繩總質(zhì)量為1.18克。但在該商品評論區(qū)，有消費(fèi)者反映，金重僅0.08克。

在北京從事直播運(yùn)營工作的王強(qiáng)向時代周報記者透露，有的直播間會設(shè)置一個虛高的價格，即原價，然后通過平臺的促銷工具設(shè)置限時價格，到主播嘴里就變成了“秒殺”，所謂“秒殺庫存”多為后臺手動操控，目的就是通過循環(huán)往復(fù)的“缺貨-補(bǔ)貨”戲碼，讓觀眾產(chǎn)生“不搶就虧”的錯覺。

此外時代周報記者注意到，近期小紅書等社交平臺涌現(xiàn)出大量直播間購買老廟黃金金條卻無法核銷的情況。

武漢的何同學(xué)告訴時代周報記者，“我打電話問店里有沒有小金條，先問我是不是在某平臺買的，我說不是，然后說有；接著我說在另一平臺團(tuán)購的，又告訴我沒有。買就是有，核銷就是沒有。”

浙江的陳女士表示，自己3月29日在老廟黃金電商直播平臺買了30克金條，到店里說每個人只能兌換15克，還要等上15天。“我去店里他們直接告訴我，就是引流活動，他們在完成3月業(yè)績，業(yè)績不達(dá)標(biāo)，刷點(diǎn)流水。”

（應(yīng)受訪者要求，陳朵、王強(qiáng)等為化名。）