家電與人們的日常生活息息相關，用戶需要怎樣的家電，從顏值、材料、尺寸、功能等方面，用戶也都有各自的需求。記者了解到，通過與用戶的直接互動，直接搜集用戶的真實需求和使用習慣等信息，成為家電出新的關鍵。近期，一場特別的“開放麥”活動在廣州舉行，這場海爾麥浪9系冰箱用戶媒體見面會中，來自設計師圈層、測評圈、萌寵圈及海釣圈等用戶齊聚一堂，通過盲測挑戰、零距離體驗、腦暴共創三大環節，共同解鎖這款“治愈系冰箱”的隱藏魅力。
活動伊始，用戶通過“盲測”環節，直觀感受海爾麥浪9系冰箱在保鮮效果、空間布局與使用體驗上的特色。隨后，用戶體驗環節中，與會者近距離品鑒了冰箱的外觀和594mm的專業超薄零嵌設計，通過體驗的方式了解最新的冰箱設計趨勢和技術新亮點。海爾智家廣州分公司營銷總監李兵先生表示，海爾麥浪9系冰箱不僅是一件家用電器，更能成為融入用戶生活方式的重要伙伴：“我們會繼續堅持以用戶需求為中心，通過科技創新與設計美學的結合，為更多家庭帶來更智能、更嵌入、更健康的生活解決方案。”
記者發現，不同的人群對冰箱的需求也不盡相同。比如四口之家、三代同堂的家庭，對冰箱容量更為關注，而家居博主、對生活品質有更高要求的人群，對冰箱的顏值最為看重。不過冰箱本身的保鮮能力如何，是大家統一關注的熱點，還有海釣愛好者認為冷凍區的精準溫控和保鮮能力能極大提升海產存儲質量，這對他們來說特別重要。另外，有收納博主對新款冰箱的科學收納布局十分關心，畢竟收納難題已經讓不少人感到頭疼，冰箱作為儲物空間，在收納方面也可以有大用途。
如今，家電品牌都將真誠響應用戶需求擺在第一位，對于用戶意見和建議也十分“聽勸”。之前火爆全網的“三筒懶人洗衣機”也是聆聽用戶心聲、切中用戶痛點，從正式發布到下線僅一個月，響應速度極快，這也是品牌持續吸引用戶的價值內核。
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