第六屆上海“五五購物節”收官之際,作為上海商業的航母,百聯集團今天發布“成績單”。在一系列創新舉措的協同驅動下,百聯集團在“五五購物節”期間的整體銷售態勢向好,集客效應顯著,成為拉動消費升級的重要力量。
在傳統節假日等節點,百聯集團旗下商業體的銷售與客流呈現雙向攀升,消費活力持續釋放。“百聯美好生活季”首波五一小長假期間,百聯集團旗下業態銷售增長顯著,聚客效應明顯。其中,百貨業態銷售上升20.7%,客流上升36.5%。主要門店如第一八佰伴、永安百貨銷售同比增幅均超過20%。購物中心業態也呈現銷售客流雙增長態勢,如世博源銷售增幅近60%,客流超30%,第一百貨商業中心銷售上升8.2%,客流上升11%。奧特萊斯業態銷售上升8.9%,客流上升16.0%。
端午、六一雙節期間,百聯集團保持了增長勢頭,聯華標超直營門店發揮民生商品優勢,銷售同比提升15.14%。百聯股份旗下百貨業態銷售同比提升14.24%,購物中心業態銷售同比提升9.12%。三聯則圍繞“愛眼日”推出各類護眼活動,中華老字號品牌吳良材眼鏡IP形象“吳老爺”全新升級,帶動銷售同比增長22.58%。
激活消費,百聯集團做對了什么?
科技賦能的觸角深入商業場景,讓消費者智享新體驗。在“愛購物,Ai百聯”百聯美好生活季AI啟動儀式上,百聯集團首次將AI智能科技深度融入商業場景,推出“真人主播+數字人聯聯+機器人”的“三位一體”全新控場模式,結合動態虛擬場景與實時交互技術,為消費者打造身臨其境的沉浸式感官體驗。i百聯首波“AI智繪”營銷成果還入駐百聯世博源購物中心,將莫奈花園變身為“靈感草地”AI畫展,帶動i百聯平臺“哇噻商品”銷售同比增長153%,世博源規模銷售同比增長近5%,6月2日-6月6日客流同比增長31%。
社區商業場景的迭代,持續提升居民生活品質。5月30日,世紀聯華魯班店以“數智化轉型+社區深度服務”雙引擎驅動,完成煥新升級。煥新全球優質供應鏈,心選聯華自有品牌,全面升級“滬上優品”計劃,引入20余個新銳本土品牌及500款深受消費者喜愛的滬上好商品。帶來“3公里內,全網比價買貴退差”等六大服務承諾,并打造聯華“潮銀俱樂部”魯班站為銀發消費者提供兼備時尚感與實用性的社區服務樞紐,實現一刻鐘銀齡品質生活圈的消費升級。
在創新營銷互動方面,百聯集團通過設計富有吸引力和趣味性的營銷玩法,有效激發會員活躍度,撬動更廣闊的消費市場。“兜百聯,抽黃金”面向近3000萬百聯通會員,以“黃金金條”等高價值權益為核心爆點,帶動會員銷售穩步增長,滿額訂單及滿額訂單金額,同比分別提升5%和12%。“金”日要事年中慶錨定黃金、化妝品、服飾等品類,聯動19家全國核心門店與188家甄選品牌,發放30萬張現金券。6月18日至22日,核心品類現金券帶動全品類銷售提升,同比增長超50%;其中,大額現金券核銷率近90%,黃金品類銷售表現尤為亮眼,較同期翻七倍。活動期間,百聯股份旗下百貨、購物中心、奧萊三大核心業態總體銷售和客流實現雙增長。
此外,為提升上海作為國際消費目的地的吸引力,百聯集團持續優化離境退稅服務體驗,目前已在上海市內布局了30家離境退稅網點,涵蓋百貨、購物中心、奧特萊斯等業態,并不斷優化“即買即退”,提升境外旅客購物便利度。5月,百聯集團具備退稅資質的門店,離境退稅開單數同比增長236.36%,開單金額同比增長158.04%。今年1-5月,離境退稅開單數同比增長185.98%,開單金額同比增長97.32%。
緊隨“百聯美好生活季”,第二屆“上海之夏”即將好戲開場。百聯集團將圍繞城市夏日消費,融合商旅文體展,將著力打造更多國際化、多元化消費體驗,持續不斷推出精彩紛呈的主題營銷,讓每一次消費都成為這個夏天美好生活的具象表達。