科技賦能、場景破圈，“百聯(lián)美好生活季”迎來銷售客流雙向攀升

第六屆上海“五五購物節(jié)”收官之際，作為上海商業(yè)的航母，百聯(lián)集團今天發(fā)布“成績單”。在一系列創(chuàng)新舉措的協(xié)同驅(qū)動下，百聯(lián)集團在“五五購物節(jié)”期間的整體銷售態(tài)勢向好，集客效應(yīng)顯著，成為拉動消費升級的重要力量。

在傳統(tǒng)節(jié)假日等節(jié)點，百聯(lián)集團旗下商業(yè)體的銷售與客流呈現(xiàn)雙向攀升，消費活力持續(xù)釋放。“百聯(lián)美好生活季”首波五一小長假期間，百聯(lián)集團旗下業(yè)態(tài)銷售增長顯著，聚客效應(yīng)明顯。其中，百貨業(yè)態(tài)銷售上升20.7%，客流上升36.5%。主要門店如第一八佰伴、永安百貨銷售同比增幅均超過20%。購物中心業(yè)態(tài)也呈現(xiàn)銷售客流雙增長態(tài)勢，如世博源銷售增幅近60%，客流超30%，第一百貨商業(yè)中心銷售上升8.2%，客流上升11%。奧特萊斯業(yè)態(tài)銷售上升8.9%，客流上升16.0%。

端午、六一雙節(jié)期間，百聯(lián)集團保持了增長勢頭，聯(lián)華標(biāo)超直營門店發(fā)揮民生商品優(yōu)勢，銷售同比提升15.14%。百聯(lián)股份旗下百貨業(yè)態(tài)銷售同比提升14.24%，購物中心業(yè)態(tài)銷售同比提升9.12%。三聯(lián)則圍繞“愛眼日”推出各類護眼活動，中華老字號品牌吳良材眼鏡IP形象“吳老爺”全新升級，帶動銷售同比增長22.58%。

激活消費，百聯(lián)集團做對了什么？

科技賦能的觸角深入商業(yè)場景，讓消費者智享新體驗。在“愛購物，Ai百聯(lián)”百聯(lián)美好生活季AI啟動儀式上，百聯(lián)集團首次將AI智能科技深度融入商業(yè)場景，推出“真人主播+數(shù)字人聯(lián)聯(lián)+機器人”的“三位一體”全新控場模式，結(jié)合動態(tài)虛擬場景與實時交互技術(shù)，為消費者打造身臨其境的沉浸式感官體驗。i百聯(lián)首波“AI智繪”營銷成果還入駐百聯(lián)世博源購物中心，將莫奈花園變身為“靈感草地”AI畫展，帶動i百聯(lián)平臺“哇噻商品”銷售同比增長153%，世博源規(guī)模銷售同比增長近5%，6月2日-6月6日客流同比增長31%。

社區(qū)商業(yè)場景的迭代，持續(xù)提升居民生活品質(zhì)。5月30日，世紀(jì)聯(lián)華魯班店以“數(shù)智化轉(zhuǎn)型+社區(qū)深度服務(wù)”雙引擎驅(qū)動，完成煥新升級。煥新全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，心選聯(lián)華自有品牌，全面升級“滬上優(yōu)品”計劃，引入20余個新銳本土品牌及500款深受消費者喜愛的滬上好商品。帶來“3公里內(nèi)，全網(wǎng)比價買貴退差”等六大服務(wù)承諾，并打造聯(lián)華“潮銀俱樂部”魯班站為銀發(fā)消費者提供兼?zhèn)鋾r尚感與實用性的社區(qū)服務(wù)樞紐，實現(xiàn)一刻鐘銀齡品質(zhì)生活圈的消費升級。

在創(chuàng)新營銷互動方面，百聯(lián)集團通過設(shè)計富有吸引力和趣味性的營銷玩法，有效激發(fā)會員活躍度，撬動更廣闊的消費市場。“兜百聯(lián)，抽黃金”面向近3000萬百聯(lián)通會員，以“黃金金條”等高價值權(quán)益為核心爆點，帶動會員銷售穩(wěn)步增長，滿額訂單及滿額訂單金額，同比分別提升5%和12%。“金”日要事年中慶錨定黃金、化妝品、服飾等品類，聯(lián)動19家全國核心門店與188家甄選品牌，發(fā)放30萬張現(xiàn)金券。6月18日至22日，核心品類現(xiàn)金券帶動全品類銷售提升，同比增長超50%；其中，大額現(xiàn)金券核銷率近90%，黃金品類銷售表現(xiàn)尤為亮眼，較同期翻七倍。活動期間，百聯(lián)股份旗下百貨、購物中心、奧萊三大核心業(yè)態(tài)總體銷售和客流實現(xiàn)雙增長。

此外，為提升上海作為國際消費目的地的吸引力，百聯(lián)集團持續(xù)優(yōu)化離境退稅服務(wù)體驗，目前已在上海市內(nèi)布局了30家離境退稅網(wǎng)點，涵蓋百貨、購物中心、奧特萊斯等業(yè)態(tài)，并不斷優(yōu)化“即買即退”，提升境外旅客購物便利度。5月，百聯(lián)集團具備退稅資質(zhì)的門店，離境退稅開單數(shù)同比增長236.36%，開單金額同比增長158.04%。今年1-5月，離境退稅開單數(shù)同比增長185.98%，開單金額同比增長97.32%。

緊隨“百聯(lián)美好生活季”，第二屆“上海之夏”即將好戲開場。百聯(lián)集團將圍繞城市夏日消費，融合商旅文體展，將著力打造更多國際化、多元化消費體驗，持續(xù)不斷推出精彩紛呈的主題營銷，讓每一次消費都成為這個夏天美好生活的具象表達(dá)。