5月9日，工商銀行上海市嘉定支行發布公告，回應金條“摻假”傳聞，該行表示，經核實，該情況不實。
公告顯示，經檢測，兩款金條檢測報告均記載“檢測結論：金含量為99.99%”，無質量問題。經上海市計量測試技術研究院國家金銀制品質量檢驗檢測中心（上海）以專業方式清洗，疑似雜質已脫落，應為金條售出后的外部附著物。結論已獲客戶認可。
據網傳截圖，涉事金條為“如意金”，是工商銀行推出的一款個人黃金投資產品，也是工行第一款金條產品。
工行否認金條“摻假”
日前，有網友表示自己在銀行買到摻假金條，引發熱議。網傳截圖顯示，其在微信群內稱，“親們，我朋友買的金條，熔出來是這樣的，網點態度強硬。”
該網友表示，金條是在銀行提貨后去金店熔的，打算換成首飾，“好在沒開封，也問金店要了錄像”，其還說道，“我朋友說金條編號、logo都在，編號和銀行單子對得上。”
而后，該網友進一步表示，已撥打銀監局電話并立項，也接到電話提到會派貴金屬專員，另外，南翔支行行長也已打電話約了具體時間。
5月9日，工商銀行上海市嘉定支行發布《關于網傳一客戶在我行購買金條發現疑似雜質相關情況的說明》回應此事。公告介紹稱，近期，一位客戶在我支行轄屬南翔支行購買了兩款金條。5月7日，網傳在上述金條剪開加工過程中發現疑似雜質，經核實，該情況不屬實。
另外，“我行高度重視此事，已與客戶取得聯系，安排相關金條生產廠家進行了現場核實，未發現明顯異常情況。此后，經與客戶協商一致，上述兩款金條送至上海市計量測試技術研究院國家金銀制品質量檢驗檢測中心（上海）進行質量檢測。送檢、領取檢測報告環節，均由上海市嘉定公證處辦理證據保全公證。”
該銀行稱，經檢測，兩款金條檢測報告均記載“檢測結論：金含量為99.99%”，無質量問題。經上述質檢機構以專業方式清洗，疑似雜質已脫落，應為金條售出后的外部附著物。以上結論均獲客戶認可。
公告還表示“我行將始終堅持以客戶為中心，全力維護金融消費者合法權益，提供優質金融服務。工商銀行對所銷售的金條都提供回購服務，請大家放心。同時，也誠懇希望大家不信謠、不傳謠，共同維護良好網絡生態。”
南都記者了解到，從有關媒體報道獲取的涉事金條檢測報告可以看到，該款金條為工行的50克“如意金條”，成色Au999.9，為工行自行設計具有自身品牌的實物黃金，且帶有“中國工商銀行”標識，當前規格包括20g、50g、100g、200g、500g、1000g。
據介紹，“如意金”是工商銀行是繼“金行家”后推出的又一款個人黃金投資產品，也是工行第一款金條產品。工行還提供了如意金積存業務，客戶能夠在建立如意金積存賬戶的基礎上，對工行如意金條進行主動積存或定期積存，而當積存的如意金達到一定數量后，客戶可以選擇贖回和提取如意金條。
另外，工行APP金行家旗艦店數據顯示，如意金條的價格在4010.6～160024元不等，截至目前，旗艦店已售出1079821套。而截至5月10日10時55分，工行官方黃金回購價為品牌金781.5元/克，成色Au99及以上其他黃金為775.5元/克。
從網傳截圖中還可以看到，此次涉事金條的供應商為山東招金金銀精煉有限公司。據公開資料，山東招金金銀精煉有限公司注冊資本1.5億元，是集團的一級控股子公司，同時持有上海黃金交易所、上海期貨交易所、倫敦金銀市場協會“可提供標準金錠、銀錠合格精煉企業”資質。當前，其已與包括工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行等在內的數十家國內銀行建立了貴金屬業務合作。
中鈔長城貴金屬有限公司是中國印鈔造幣集團有限公司所屬二級企業成都印鈔有限公司的全資子公司，注冊資金1.7億元。專業從事金銀精煉、金銀合金及電子材料、金銀坯餅和金銀投資文化產品生產銷售，是倫敦貴金屬市場協會國際會員/合格金銀錠供貨商，上海黃金交易所理事單位/綜合類會員/合格金銀精煉廠。
東吳黃金集團有限公司是蘇州市投資有限公司的全資子公司。東吳黃金現為上海黃金交易所會員、上海黃金交易所國際版會員、標準金錠供應商、倫敦金銀市場協會(LBMA)標準金錠供應商、中國黃金協會常務理事單位。
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