調(diào)研顯示香港銀行科技投資持續(xù)增加

新華財(cái)經(jīng)香港8月18日電（記者林迎楠）香港金融管理局聯(lián)同香港銀行公會(huì)及香港銀行學(xué)會(huì)日前發(fā)布《2026-2030年未來銀行能力建設(shè)》研究報(bào)告。報(bào)告顯示，科技與人才是推動(dòng)香港銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要元素。

香港金管局副總裁阮國恒介紹，此次研究主要在今年初進(jìn)行，共有147家銀行參與調(diào)查。結(jié)果顯示，科技發(fā)展、可持續(xù)金融與大灣區(qū)及其他內(nèi)地市場業(yè)務(wù)是銀行業(yè)未來三大主要增長動(dòng)力；此外，64%的受訪者認(rèn)為東盟和中東市場業(yè)務(wù)也是銀行業(yè)未來主要增長動(dòng)力之一。

據(jù)了解，此次是香港金管局、香港銀行公會(huì)和香港銀行學(xué)會(huì)第二次進(jìn)行人才調(diào)查報(bào)告，研究結(jié)果和5年前相似，“科技和數(shù)據(jù)”“軟技能”“銀行知識(shí)”仍是業(yè)界主要技能需求所在。

“科技和數(shù)據(jù)”方面，香港金管局助理總裁（銀行政策）陳羿指出，業(yè)界認(rèn)為技能缺口較大的范疇5年前包括編碼和軟件等，現(xiàn)在則是人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析等。

銀行對(duì)科技的投資持續(xù)增加。香港金管局表示，根據(jù)今年初的最新評(píng)估，大部分銀行已在業(yè)務(wù)運(yùn)作流程中全方位應(yīng)用金融科技。97%的受訪銀行已采用合規(guī)科技，較2022年的83%高出14個(gè)百分點(diǎn)。75%的受訪銀行已采用AI，較2022年的59%增加16個(gè)百分點(diǎn)。

阮國恒強(qiáng)調(diào)，AI可幫助銀行提升營運(yùn)效率，也可能取代簡單的重復(fù)性工序。不少科技界人士已提出，AI同樣會(huì)衍生新工程，鼓勵(lì)銀行業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓更多從業(yè)人員有能力應(yīng)對(duì)未來的新需求。

“軟技能”方面，最新報(bào)告顯示，“人機(jī)互動(dòng)”即員工如何與AI溝通成為一個(gè)新興需求，由于不少技能仍然無法由機(jī)器代勞，業(yè)界也表達(dá)了創(chuàng)造力及跨文化人際關(guān)系將是未來重要的技能需求。

“銀行知識(shí)”也因?yàn)榻鹑跇I(yè)新機(jī)遇而有需求變化。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最新人才需求進(jìn)一步擴(kuò)展至東盟和中東市場業(yè)務(wù)，銀行期望有更多員工了解當(dāng)?shù)氐奈幕徒鹑谛枨螅约胺珊捅O(jiān)管規(guī)定，以拓展業(yè)務(wù)。

為更好地滿足銀行業(yè)界對(duì)擁有上述多項(xiàng)技能人才的需求，報(bào)告同時(shí)提出一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，以“ASCEND”歸納六項(xiàng)重點(diǎn)，包括提倡本地專業(yè)培訓(xùn)與資歷、通過在職進(jìn)修與專業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)技能轉(zhuǎn)型及提升、推動(dòng)持續(xù)進(jìn)修文化、評(píng)估并更新“銀行專業(yè)資歷架構(gòu)”、培養(yǎng)及吸引未來人才，以及投放資源推動(dòng)銀行業(yè)整體的技能提升措施。