近年來，直播電商在全球范圍內迅猛發展，已成為具有較大影響力的銷售模式，新加坡也順勢迎來直播電商業務的蓬勃增長期。據新加坡星展銀行發布的最新報告，2025年新加坡直播電商銷售額預計可達16.7億新元（約合13億美元），占當地社交電商市場的40%。這一數據顯示出新加坡直播電商的巨大潛力，預示著未來幾年其仍將保持強勁增長態勢。
報告指出，消費習慣的轉變是推動直播電商發展的重要因素。社交媒體加速普及，使消費者在社交媒體平臺上投入的時間遠超傳統電商網站。星展銀行的研究表明，這種習慣轉變促使社交電商以16%的年復合增長率（CAGR）增長，預計到2030年，新加坡社交電商銷售額將達66億美元，而直播電商預計占比將超過三分之一。相較傳統電商，直播電商為消費者提供了更具互動性與娛樂性的購物體驗。消費者通過智能手機，隨時隨地觀看直播，與商家實時互動，還能直接下單購買商品。這種無縫銜接的購物流程極大提升了消費者的購買意愿，研究顯示，直播電商的轉化率是傳統跨境電商的10倍。
數據表明，直播電商為商家創造了大量機遇。商家可通過直播向觀眾展示產品，實時答疑并開展促銷活動。這種互動不僅增強了消費者的信任，還縮短了從產品發現到購買的決策時間。同時，直播電商還降低了營銷成本，商家可直接與消費者建立聯系，無需依賴傳統廣告渠道，提高營銷效果的同時，也讓中小企業和家庭式店鋪有機會參與其中。
為助力中小企業和家庭式店鋪抓住直播電商機遇，星展銀行近來推出多項支持措施。2025年4月，星展銀行與TikTok等公司合作，為中小企業客戶舉辦直播銷售培訓工作坊，開展兩場社交電商培訓和3場直播銷售活動，幫助70多家企業掌握內容創作、直播展示和觀眾互動技能。8月1日至3日，星展銀行聯合TikTok和三星電子新加坡公司舉辦了一場60個小時的直播銷售活動，在TikTok平臺獲得近1500萬次曝光。約87%的參與企業是首次嘗試直播銷售。通過活動，許多企業實現了銷售增長，并與消費者建立了更緊密的聯系。
生成式人工智能有力推動了直播電商進一步發展。實時翻譯工具能助力商家打破語言壁壘，開拓更廣闊市場；人工智能主播可實現24小時不間斷直播。這些技術已在中國等市場試點并取得顯著成效。星展銀行研究表明，生成式人工智能的應用將提升直播電商的普及程度。
可以預見，隨著消費者習慣的持續轉變和數字技術的不斷進步，直播電商將成為新加坡電商市場的重要組成部分。到2030年，直播電商預計將占社交電商市場的三分之一以上。對于中小企業和家庭式店鋪而言，直播電商提供了低成本、高效率的銷售途徑，幫助他們在激烈的市場競爭中脫穎而出。未來，隨著生成式人工智能技術的普及，直播電商的市場規模有望進一步擴大。
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