8月5日,《證券日報》記者獲悉,全國最后一家盒馬X會員店——上海森蘭商都店將于8月底停業(yè)。在此之前的7月31日,盒馬X會員店北京世界之花店停止?fàn)I業(yè),蘇州相城店、南京燕子磯店同步完成閉店流程。
這一系列動作意味著,曾被視為本土零售商業(yè)標(biāo)桿的盒馬X會員店業(yè)態(tài),即將徹底退出市場舞臺。
針對做出關(guān)閉X會員店這一決策的核心因素、未來盈利模式等問題,《證券日報》記者聯(lián)系了盒馬方面,但截至發(fā)稿,對方并未給出回應(yīng)。
會員店的進與退
在零售市場中,會員店業(yè)態(tài)一直是各方角逐的焦點,阿里巴巴集團控股有限公司(以下簡稱“阿里巴巴”)旗下新零售平臺盒馬也曾在這片戰(zhàn)場上積極布局。
往前回溯,2020年10月份,首家盒馬X會員店在上海開業(yè),此后其擴張步伐不斷加快。截至2023年10月份,盒馬X會員店已開設(shè)10家門店,分布于上海、北京、南京、蘇州等地。
會員制超市的核心在于通過會員費提升用戶黏性,但各家超市的業(yè)務(wù)范疇和市場覆蓋區(qū)域不可避免的存在重疊,消費者必然會對各家超市的優(yōu)缺點精打細算。這使得門店之間的競爭愈發(fā)白熱化。如今,盒馬X會員店走向了退出的結(jié)局。
零售電商專家、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問莊帥對《證券日報》記者表示:“盒馬此前提出了聚焦盒馬鮮生和盒馬NB(鄰里業(yè)務(wù))兩大業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略,盒馬X會員店的關(guān)閉,正是按照這一戰(zhàn)略推進的結(jié)果。會員店業(yè)態(tài)對供應(yīng)鏈的管理和運營有著極高要求,目前該業(yè)態(tài)僅在德國和美國獲得規(guī)模化發(fā)展。”
“阿里巴巴戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn),收縮非核心業(yè)務(wù)聚焦AI與電商,重資產(chǎn)的會員店首當(dāng)其沖。”一位電商行業(yè)分析師對《證券日報》記者表示,盒馬未復(fù)制山姆、Costco的供應(yīng)鏈壁壘,國際巨頭靠全球集采壓價,盒馬則依賴本地供應(yīng)商,核心標(biāo)品價格無競爭力,補貼獲客模式在資本退潮后難以為繼,需靠供應(yīng)鏈優(yōu)化與精細化運營盈利。
集中資源聚焦主業(yè)
事實上,在零售行業(yè)激烈競爭與市場格局不斷重塑的背景下,盒馬一直在不斷探索與調(diào)整。
具體來看,盒馬曾先后嘗試過盒馬鮮生、盒馬mini、盒馬小站、盒馬X會員店、盒馬奧萊等多種業(yè)態(tài),試圖在多樣化的零售模式中尋找到最適合自身發(fā)展的路徑。
2024年底,盒馬CEO嚴筱磊在內(nèi)部信中提到,將聚焦盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài),形成“鮮生快速復(fù)制成熟模式+NB輻射社區(qū)毛細血管”的互補組合,業(yè)務(wù)形態(tài)從最高峰時的12種縮減至2種。聚焦主業(yè)對當(dāng)下的盒馬而言是更為明智的選擇,能夠集中資源打造更具競爭力的核心業(yè)務(wù)。
財報數(shù)據(jù)顯示,2024年4月份至2025年3月份,盒馬整體商品成交總額超過750億元,并首次實現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA(息稅攤銷前利潤)轉(zhuǎn)正。基于此良好態(tài)勢,今年3月初,盒馬內(nèi)部披露的戰(zhàn)略規(guī)劃依舊將重點放在盒馬鮮生業(yè)態(tài)擴張上,計劃新開近100家門店,進駐幾十個新城市,鞏固其在生鮮零售領(lǐng)域的地位。
除了線下業(yè)態(tài)的聚焦與擴張外,盒馬在線上業(yè)務(wù)方面也迎來了新的發(fā)展機遇。8月4日,阿里巴巴88VIP會員中心推出新權(quán)益:免費領(lǐng)取90天盒馬X會員。盒馬正式加入88VIP全家桶,成為88VIP會員權(quán)益的一部分。在業(yè)內(nèi)人士看來,借助88VIP的會員體系,盒馬有望獲得巨量的優(yōu)質(zhì)增量客戶。
近期淘寶閃購加入外賣大戰(zhàn)這一新變量,也為盒馬帶來了新的契機。莊帥認為,隨著淘寶閃購加大即時零售的投入力度,盒馬作為阿里巴巴即時零售非常重要的供給方,將得益于淘寶閃購的發(fā)展。
北京硅鯨科技有限公司CEO、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員趙紹輝對《證券日報》記者表示,盒馬未來發(fā)展的潛力取決于其內(nèi)生能力建設(shè),應(yīng)聚焦即時配送、生鮮運營、高性價比自有品等優(yōu)勢領(lǐng)域,通過精細化運營降本增效、提升商品服務(wù)性價比、優(yōu)化體驗以應(yīng)對競爭。
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