成都商場開始出現(xiàn)！“黃金ATM機”30分鐘自助回收、變現(xiàn)，體驗如何？

微成都報道 “這里可以回收黃金嗎？”6月11日下午，成都市民周女士帶著閑置的金飾來到錦華萬達廣場，準備找一家金鋪回收。最后，她在一樓的“黃金ATM機”上完成了回收操作。

微成都發(fā)現(xiàn)，成都個別商場里近期出現(xiàn)了一款智能黃金回收機器，類似操作銀行ATM機，顧客只需按照機器上的提示進行操作，便可以在短時間內(nèi)將手頭的黃金變現(xiàn)。

現(xiàn)場探訪：

30分鐘智能黃金回收

不限品牌，不限款式

周女士告訴微成都，她此次回收的金飾購于2017年，由于平時也不佩戴，所以打算將其變現(xiàn)。從咨詢到在機器上完成回收操作，全程約30分鐘。之后，通常在1個小時內(nèi)，她會收到相應(yīng)的款項。

“黃金ATM機”并非全自助，現(xiàn)場有工作人員指導顧客操作?；厥涨?，工作人員會先進行一些簡單的甄別和飾品拆解。微成都從現(xiàn)場了解到，該機器回收的黃金不限品牌、不限款式。不過，回收也有一定條件，機器只支持含金量50%以上、重量3克以上且不超過1000克的黃金回收和檢測服務(wù)。

據(jù)微成都體驗和觀察，“黃金ATM機”的回收流程大致分為初檢——熔煉——二檢——打款這四個環(huán)節(jié)。

首先是初檢，按照機器提醒，微成都將一個金飾放進機器回收閘口，之后等待約3分鐘，機器屏幕上便出現(xiàn)了金飾的初檢數(shù)據(jù)，包括黃金金價、樣品重量、樣品含金量、預(yù)估樣品價值、預(yù)估服務(wù)費、預(yù)估回購金額等。

據(jù)上述工作人員介紹，黃金回購價格參照上海黃金交易所實時金價，若遇上上海黃金交易所閉市，則參照國際市場實時金價。此外，回收過程需要收取18元/克的服務(wù)費。以微成都放置進去的金飾為例，23.81克預(yù)估服務(wù)費為428.58元，約為預(yù)估總價值的2.3%。

初檢數(shù)據(jù)出來后，如果顧客確認進行回收，實名認證后，機器將當場對金飾進行熔煉。微成都從機器顯示屏上看到，飾品被轉(zhuǎn)移到熔爐中，熔煉后形成一顆小金豆。之后，再進行第二次檢驗，金飾的重量、含金量、價值、服務(wù)費、回購金額等也會以第二次檢驗為準。若確認無誤，后續(xù)平臺將進行打款，而整個機器上操作的時間不到30分鐘。

微成都注意到，“黃金ATM機”旁邊還有一臺自助黃金購買機器。機器屏幕上顯示，可以選購的商品有小克重的金條、金豆，還有特色黃金盲盒以及時下流行的手機金貼等，商品主要采用一口價方式，價格從58元到1560元不等。“黃金ATM機”和自助黃金購買機器組合成了一個小型智慧金店。

在微成都探訪期間，智慧金店吸引了不少市民圍觀，還有兩位市民進行了黃金回收。據(jù)悉，目前成都共有三處商場投放了智慧金店，除了錦華萬達廣場，還有金牛萬達廣場、武侯大悅城。

專家觀點：

回收賽道上不錯的創(chuàng)新

擊中當前黃金回收痛點

“黃金ATM機”的出現(xiàn)，與近年黃金價格波動、黃金交易生意火爆不無關(guān)系。今年以來，黃金價格多次刷新歷史高位，囤金的投資者迎來高價變現(xiàn)的機會，帶動黃金回收生意升溫。

對于新興的“黃金ATM機”，艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅向微成都表示，其可以算是回收賽道上一種不錯的創(chuàng)新，因為它確實擊中了消費者在黃金回收方面的痛點，比如回收過程復雜、價格不透明、檢測黑箱等。

微成都了解到，目前市面上的黃金回收渠道主要有金店、銀行等，近年來二手交易平臺愛回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也布局了黃金回收業(yè)務(wù)。目前，市面上并沒有形成統(tǒng)一的回收價格，一般是在大盤基礎(chǔ)上減幾元。此外，黃金回收市場偶有亂象，有的回收渠道以高報價吸引顧客，但后續(xù)往往以成色較差等理由壓低價格，又或者在測金、稱重等過程中動手腳，導致黃金損失克重或出現(xiàn)雜質(zhì)，而欠缺黃金回收經(jīng)驗的顧客往往難以發(fā)現(xiàn)。

對此，張毅表示，作為一種商業(yè)模式，“黃金ATM機”未來的發(fā)展前景，取決于三個方面的因素。第一個是黃金回收市場的容量，第二個是檢測設(shè)備的可靠度，第三個是消費者對智能回收機器的信任度。

微成都注意到，“黃金ATM機”背后運營公司為金雅福集團。公開資料顯示，金雅福集團是集文創(chuàng)研發(fā)、智能制造、智慧零售、黃金回收等為一體的貴金屬綜合服務(wù)商，曾獲評2024《財富》中國500強，創(chuàng)立于2006年，總部位于深圳。

其于2024年推出智慧金店，打造自助下單、自動檢測、快速回款、自助購買、即時取貨的一站式黃金買賣模式。推出之后，智慧金店發(fā)展迅速。據(jù)金雅福集團官方賬號消息，2025年3月至4月，金雅福黃金回收智能平臺黃金回收總量較去年同比增長200%。4月，金雅福智慧金店單店單月回收量超26000克，創(chuàng)最佳紀錄。截至2025年3月，金雅福智慧金店已落地全國近百個城市，分設(shè)在各大商場、金雅福門店、寫字樓等地。

此外，對于近期黃金交易火熱，國浩律師（深圳）事務(wù)所合伙人、深圳市消費者委員會委員陳偉律師提醒，黃金屬于貴重物品，消費者購買商品前應(yīng)就購買黃金的成分、純度、產(chǎn)品、價格等進行充分了解，必要時，可以要求商家予以充分說明。購買黃金的交易過程中，應(yīng)當注意保留與交易相關(guān)的合同、憑證、各類證明證書等，以避免發(fā)生爭議時找不到相關(guān)的依據(jù)，一定要求開具發(fā)票。消費者如果購買到假貨，或者商家存在其他欺詐行為的，除了可以要求賠償損失以外，還可以依法要求假一賠三。

黃金回收過程中，如在包裝等沒有破損情況下，發(fā)生缺斤少兩或者質(zhì)量變化等，屬于商家違約，可以根據(jù)約定要求其承擔違約責任，也可以在鑒定后，根據(jù)鑒定結(jié)果，要求對方根據(jù)約定價格進行全部回購并承擔賠償責任。

紅星新聞記者俞瑤符小茵攝影報道