9月9日至12日，全球口腔醫學領域最具影響力的盛會——FDI世界牙科大會在上海舉行。本屆大會以“創新、協作與健康未來”為主題，吸引了134個國家和地區的3.5萬余名專業人士報名，數百家全球知名口腔企業確認參展。展會期間，國內高端口腔醫療服務商瑞爾集團的展臺前人頭攢動，其今年主打的數智化口腔醫療平臺的理念引來不少人駐足、咨詢。
AI讓質量管理從“抽樣”邁向“全覆蓋”
據瑞爾集團醫療事務執行總裁章錦才介紹，瑞爾集團早在十余年前便開始自主研發信息化系統，并持續推進數字化轉型。目前，AI技術已深入應用于三大核心領域：醫療質量控制、運營效率提升和醫生能力賦能。
瑞爾借助AI構建了優秀病例知識庫和復雜病例輔助決策系統。年輕醫生在接診疑難病例時，可首先通過AI系統獲取診療建議，若AI無法解決再申請專家支持。這種“AI優先”的模式既加速了醫生成長，也優化了專家資源分配。此外，集團每周通過數字化平臺開展線上案例研討和會診，打破地域限制，促進知識共享。
“集團已累計超過1000萬例臨床病例數據，為AI模型訓練和醫療研究提供了堅實基礎。”章錦才說。數據是AI應用的核心，這一資源使瑞爾能在AI輔助診斷、個性化治療規劃等領域持續創新。
“不給醫生定營業KPI”贏得良好口碑
瑞爾集團成立于1999年，目前旗下擁有瑞爾齒科和瑞泰口腔兩大品牌。截至今年3月，瑞爾集團在中國15個城市擁有118家口腔診所及醫院，999名牙醫。在種植成為眾多民營口腔醫院主攻方向的當下，瑞爾集團的種植、正畸占比一直保持在各20%左右，結構非常健康。
“中國口腔這幾年的發展非常快，現在已經開始趕超國外了。20年前我們醫院里的設備和材料都是進口的，現在國產設備和材料越來越多，便宜又好用，今年的展會上也看到很多新品。”章錦才說。
瑞爾集團正計劃通過AI與遠程醫療能力賦能更多下沉市場的口腔診所。通過醫療質量管理支持、復雜病例會診和醫生培訓，可以與口腔診所建立合作關系，這一模式有望提升二三線城市的醫療服務水平，緩解醫療資源分布不均的問題。
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