“AI+金融”場(chǎng)景持續(xù)拓寬 金融機(jī)構(gòu)服貿(mào)會(huì)秀“硬實(shí)力”

AI機(jī)器人“小京”與主播一起為嘉賓講解北京銀行在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面的豐碩成果；浦發(fā)銀行引入的星動(dòng)Q5機(jī)器人在展臺(tái)上隨著音樂(lè)演繹起了太極功夫；工商銀行的“公積金數(shù)字人”與新版公積金聯(lián)名卡一站式辦理設(shè)備形成“黃金組合”……走進(jìn)2025中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）金融服務(wù)專題展廳，科技與創(chuàng)新的氣息撲面而來(lái)。

近日，來(lái)自銀行、證券、基金、保險(xiǎn)、支付清算等領(lǐng)域的近百家國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)在此次服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題展上亮相，多維度、全方位呈現(xiàn)了中國(guó)金融業(yè)的創(chuàng)新活力與實(shí)踐成果。

從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”，記者感受到，人工智能與金融的深度融合成為本屆服貿(mào)會(huì)金融展廳的亮點(diǎn)。

在中國(guó)工商銀行展位上，具身智能機(jī)器人“工小晶”不僅能通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)與觀眾流暢對(duì)話，擔(dān)任“講解員”，還可依托高精度運(yùn)動(dòng)控制算法靈活穿梭于展臺(tái)之間，為觀眾精準(zhǔn)引導(dǎo)展區(qū)路線，讓金融服務(wù)從“被動(dòng)等待”變?yōu)椤爸鲃?dòng)觸達(dá)”。

中國(guó)工商銀行展區(qū)工作人員告訴記者，“工小晶”的硬件是通過(guò)與第三方合作完成的，軟件方面則搭載了由中國(guó)工商銀行自主研發(fā)的千億級(jí)金融大模型“工銀智涌”大模型。

“為參加本屆服貿(mào)會(huì)，在原有大模型基礎(chǔ)上，‘工小晶’還進(jìn)行了一些新語(yǔ)料智能訓(xùn)練，以更加適應(yīng)展會(huì)場(chǎng)景。”該工作人員表示，未來(lái)，中國(guó)工商銀行會(huì)持續(xù)探索人工智能和具身智能在金融領(lǐng)域的落地和應(yīng)用。

網(wǎng)聯(lián)清算公司首次在服貿(mào)會(huì)展臺(tái)設(shè)置實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)直播展示區(qū)，讓參展觀眾直觀感受全球交易筆數(shù)最大的零售支付清算機(jī)構(gòu)面對(duì)海量支付交易時(shí)，如何通過(guò)“三地六中心”分布式云計(jì)算架構(gòu)保障網(wǎng)絡(luò)支付體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。記者從網(wǎng)聯(lián)清算公司了解到，2025年除夕，網(wǎng)聯(lián)清算平臺(tái)處理跨機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付交易達(dá)11萬(wàn)筆/秒，創(chuàng)峰值歷史新高。2025年8月29日（農(nóng)歷“七夕”），網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)單日交易筆數(shù)達(dá)37.1億筆，創(chuàng)單日交易量歷史新高。

從服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不難看出，當(dāng)前金融領(lǐng)域正經(jīng)歷深刻變革，AI已從邊緣輔助逐步進(jìn)化，并在風(fēng)控、財(cái)富管理、智能交易、數(shù)字員工等更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)揮作用。

服貿(mào)會(huì)期間，第七屆中國(guó)金融科技論壇同步舉行。論壇上，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)黨委書記、專職副會(huì)長(zhǎng)邢煒表示，從當(dāng)前實(shí)踐來(lái)看，大模型是人工智能應(yīng)用的核心技術(shù)，其應(yīng)用覆蓋銀行全業(yè)務(wù)鏈條、驅(qū)動(dòng)全場(chǎng)景創(chuàng)新。

邢煒建議，后續(xù)應(yīng)加強(qiáng)跨領(lǐng)域、跨部門、跨職能橫向協(xié)作和扁平化管理，建立“內(nèi)生+外包”的數(shù)字金融事業(yè)群；強(qiáng)化關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的安全韌性，探索建設(shè)金融業(yè)可信數(shù)據(jù)空間和行業(yè)智能算力公共平臺(tái)；多措并舉優(yōu)化數(shù)字金融人才培養(yǎng)體系，匯集“金融+科技+風(fēng)險(xiǎn)管理”復(fù)合型人才；建立互惠互利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)生態(tài)，鼓勵(lì)大型銀行及金融科技公司向中小銀行輸出解決方案。