10億人“掃街”，讓600萬小店被看見→

9月10日上午，阿里巴巴旗下高德地圖宣布推出“高德掃街榜”。這是基于用戶行為產生的榜單，應用AI技術構建了一套全新的線下服務業信用體系。高德負責人稱，研發“掃街榜”是為了支持餐飲行業和線下服務業，鼓勵更多人到店消費。

高德擁有10億用戶，是全國用戶規模最大的國民級App之一。高德首先是個地圖導航產品，在此基礎上長出了本地生活服務能力，官方數據顯示，每天有超過1.2億人次在高德上發起生活服務消費探索，相關導航總里程超過8.5億公里。在AI技術的催化下，超大用戶規模、地圖導航技術再加上生活服務心智，三者結合在一起發生化學反應，催生出“高德掃街榜”這一創新產品。

“高德掃街榜”基于大語言模型和空間智能技術，對海量用戶行為進行科學量化和計算，以“算法白盒”真實呈現線下商家的受歡迎程度；并引入支付寶芝麻信用、AI風控等技術，確保用戶評分真實可信。有人把這套產品邏輯概括為一個公式：身體力行+言而有信=公道。

一個從沒到過一家店的人，顯然沒有資格評價這家店的好壞，他的評分、評價可以不予采納。一個芝麻信用分極低的人，說話的可信度要打個問號，他的評分、評價所占的權重要降低。一個人三天兩頭去一家店吃面，甚至經常驅車專程趕去，這樣的人即便不打分、不跟帖，也已經在心里給這家店打了個很高的分數。

在“算法白盒”里，AI算法計算海量用戶的行為和信用，根據“用腳投票”的事實結果，自動得出評價、生成榜單，實際上是把物理世界中的店和人真實映射到數字世界，業界因此認為“高德掃街榜”本質上是一套全新的線下服務業信用體系。

高德還同步推出了“煙火好店扶持計劃”，斥資12億元補貼和鼓勵線下消費。事實上，“高德掃街榜”有專門針對小店的子榜單，它排除品牌連鎖店等規模化業態，只為街頭巷尾的“夫妻店”鼓與呼，讓更多用心經營的小店被消費者看見。

數據顯示，全國共有800萬家餐飲店，年產值6萬億元。800萬家餐飲店中，將近600萬家是夫妻小店，一間間幾平方米大的面店或餃子館，撐起了一個個三代之家的生計。更宏觀地看，6萬億元產值的背后，是3000萬個直接就業崗位，以及農業、食品加工、物流配送等上下游產業的2300多萬個間接就業崗位。餐飲行業是典型的民生行業，而小店在其中處于相對弱勢地位。

與大酒樓、品牌連鎖店相比，夫妻小店大多開在老百姓的家門口，常常出現“養在深閨人不識”的情況。這些小店其實藏龍臥虎，在影響力最大的幾檔美食節目中，征服美食家和導演的通常都是這類小店。但在移動互聯網時代，悶頭干活的小店過得并不輕松，他們小本經營、無力或不愿經營流量，哪怕做的飯菜味道很好，也有可能成為被埋沒的明珠。生意輻射能力弱，獲取新客能力差，這是小店夫妻們面臨的困難，也是廣大消費者的損失。

“高德掃街榜”的底層技術和產品邏輯決定了很難刷分、刷分沒用，小店夫妻只要菜好吃、服務好，哪怕店面再小，無需特別經營流量，也能被更多人看見。店家只管用心經營，我們負責用腳投票，這是技術創新帶來的平權。

“小”不僅可以“小而美”，“小”還可能有大大的未來。新榮記、老干媽等行業大牌都起步于街邊小店，可以肯定，現在的600萬家夫妻小店中，也必將冒出做大做強的奮斗者，未來為行業發展、創造就業貢獻更大的價值。

高德在對外說明中，特別提到了“呵護人間煙火”。什么是人間煙火？簡而言之，哪個城市巷子里的小店人氣旺，我們就可以說那個城市“有煙火氣”。餐飲小店是城市毛細血管里的活性因子，這些小店的生意火了，街頭巷尾就熱鬧起來了，人間煙火也就旺起來了。消費增量就在人與人之間相互信任、相互接觸、相互服務的人間煙火里。

當一家平臺企業運用科技手段，給“人間煙火”投以如此深的凝視和思考，并富有誠意地付諸行動，它是值得尊敬的。我們也有理由期待，我們生活的城市會因為“人間煙火”被呵護而變得更加美好。