9月10日,自如客服官方微博就“合租房租客產后被要求搬離”事件發布最新進展,稱“在各方工作人員連夜溝通調解下,租客夫妻決定為其家人尋找新的、更合適的居住空間。其他室友們也同意給予其更寬松的時間去尋找新居所。”
針對此次事件的后續處理,自如方面表示,在過渡期內,自如對各方進行適度補貼。夫妻租客和其他室友也就房間內公共空間使用、生活費均攤等問題達成共識,并承諾尊重彼此生活作息規律。
這是自如第二次對這一事件進行回應,9月9日,自如首次回應稱,在整個事件過程中,我們既要考慮該租客及家人的居住體驗,同時也要考慮其合租室友的居住體驗。為此我們上門看望了該租客及家人,并給予租客無責退租、搬家等多套解決方案,也協助調解其和室友之間的誤解,但租客未認可這些解決方案。
在此之前,媒體報道顯示,廣州白云區一對夫妻在自如平臺上租了一個房間,卻因生了小孩,被房東認定為違約,要求在3個工作日內搬離。租客王女士稱,“如果沒有搬離,房東會把他們的個人物品、行李等全部清走,若有經濟損失,后果自負。”
王女士認為,自己被要求解除租賃合同,完全沒有依據。自如工作人員解釋,該房屋屬于合租房,簽訂合同時已提醒過最多入住人數不超過2人,并且不可以占用公共區域,現在王女士不僅生小孩,每天還有老人家過來帶孩子,遭到其他租客投訴。
同時,租房合同里寫明:不得超過2人/間房,且居住人年齡必須為18-40歲之間,公共區域走廊僅支持擺放鞋架,且保障正常通行,不得影響其他租戶及同住人的正常使用。對于以上內容,廣州自如科技有限公司工作人員表示,在簽約確認合同之前,相關內容都有重復提醒。