真人主持、數字人聯聯和機器人同臺亮相——一場“三位一體”的破次元互動秀揭開百聯集團的“百聯美好生活季”。
在世博源頂層的“莫奈花園”，26幅從印象主義到寫實風格的畫作引人駐足。這些作品是普通消費者通過手機創作、經由AI轉化的藝術成果。每幅畫旁附有二維碼，掃碼即可跳轉購買AI智能推薦的“哇噻爆品”。短短六天，這種 “藝術靈感+即時消費”的新模式帶動“哇噻商品”銷售同比增長153%。
這，是“百聯美好生活季”中尋常一幕，用技術融于商業，用美好點亮生活。在第六屆“五五購物節”期間，百聯集團這場以 “愛購物，Ai百聯”為主題的大規模整合營銷，通過新技術、新場景、新商品、新玩法、新服務五張“王牌”，在消費升級與科技迭代的浪潮中，穿透零售行業的消費鏈、價值鏈，激發出消費市場新活力。
科技破界，AI賦能消費新體驗
國務院辦公廳今年3月印發的《提振消費專項行動方案》中提到，通過開展“人工智能+”行動，促進“人工智能+”消費，支持新型消費加快發展。AI相關應用正滲透各大消費場景，科技破界，成為今年“百聯美好生活季”的最大“王牌”。
開場即巔峰。在4月26日的“百聯美好生活季”啟動儀式上，百聯集團以一場充滿未來感的“三位一體”主持秀“破圈”， 百聯Ai時尚“功能更是從”靜態展示“升級為”動態交互“。這場AI與商業融合的啟動儀式總曝光超750萬，通過動態虛擬場景與實時交互技術，向超過27萬直播間觀眾呈現出一幅”AI+消費的商業新畫卷。數字化蛻變背后的商業轉型深意，不言而喻。
“百聯美好生活季”的首張AI牌，來自全渠道i百聯平臺。作為AI前沿技術落地商業新場景的排頭兵，i百聯融合AI科技與藝術，推出線上線下聯動的“百聯Ai智繪”，首推“將創造力變成折扣力”的創新玩法，讓新手小白也可成為“繪畫大師”，更讓AI繪畫與“哇噻爆品”相關聯，以科技破界，構建起 “線上決策—線下體驗—即時消費”的全鏈路閉環。
當夜幕降臨，AI科技賦能轉向“夜經濟”場景。作為“上海夜生活節”共創伙伴，“百聯之夜·AI BAILIAN NIGHT”特色IP首次發聲。在百聯世博源購物中心的花藝長廊間，26幅“百聯Ai智繪”成果在頂層“莫奈花園”形成一個畫展，AI油畫體驗區排起長隊，藝術與前沿技術的跨界融合，可生成兼具藝術價值與商業價值的3D質感數字內容。以科技為筆觸，以夜空為畫布，不同年齡段的消費者在天馬行空的藝術靈感中，刷新升級AI零售新體驗。
“AI正在重塑商業的價值鏈和生態圈，零售業的競爭模式和運營邏輯必將發生顛覆式變革?！卑俾摷瘓F黨委書記、董事長葉永明表示，百聯將借助AI技術重構“人-貨-場”關系，推動傳統零售業務融合數字經濟加速轉型，激活零售市場新動能。
場景破圈，構建消費百變維度
5月的南京路步行街，穿越百年歷史的第一百貨商業中心迎來特殊客人——國際鋼琴大師郎朗。在商場三樓的梧桐廳，一堂公益鋼琴課用音樂浸潤商場，吸引大量粉絲“應援”。郎朗很喜歡這樣的互動，他認為在商業中心“開課”與在音樂廳彈琴截然不同，意義在于，藝術能成為生活里的一種樂趣。
這是“百聯美好生活季”打出的第二張牌——新場景。在“郎朗日”特別活動的語境下，高雅藝術與商業空間破壁融合，商業地標無縫變身文化惠民場域。百聯集團將藝術的潛在價值轉化為沉浸式的消費體驗場景，開創出“文旅商體展”互融共促的消費新范式。
這樣的新場景存在于百聯各大業態，創新的觸角向多維場景延伸——
在社區深度服務中找場景，世紀聯華魯班店首創“需求采集+潮銀俱樂部”模式，打造社區商業4.0模式。上海世紀聯華常務副總孫權表示，門店設立了“社區需求采集站”，以需定采：“試運行期間的100條居民建議，83條已被采納并轉化為實際商品?！备邉撔滦缘氖恰俺便y俱樂部”，這是商超首度為50+人群打造兼具時尚與實用的社區服務樞紐，實現“15分鐘銀齡品質生活圈”的消費升級。
在夜間經濟里找場景，精品買手店品牌the bálancing以“藝術裝置+聯名創意+互動體驗”三維模式點亮夜色。作為“百聯之夜”的重要組成，今年the bálancing首次作為“上海夜生活節”開幕嘉年華的夜購板塊推薦項目登場，展位超現實放大重構平衡香氛禮盒，消費者步入這一時尚空間，可沉浸式解鎖夜色中的“香氣密碼”。
在百變市集中找場景，“天天有戲·演藝市集”聚齊了南京路的“演藝特產”。6月18日-22日，六合路玩出新花樣，京劇鑼鼓聲鏗鏘，爵士樂接續悠揚，近20家劇場、演藝新空間構筑起全天候文化消費場景。激活的票根經濟、隨時現身的NPC、驚喜空降的“一日店長”……百聯股份的日常探索形成“化反”，迸發出新場景的澎湃動能。
從商圈到社區，從白天到夜晚，消費場景正從功能型向體驗式進化，百聯集團也以商旅文體展融合之力，構建消費百變維度。
商品破“壁”，雙循環下延展供應鏈
作為上海商業級“航母”，對商品的理解力和供應鏈的把控力，始終是百聯集團“一核三柱”戰略中零售核心的“王牌”。
無論是聯華超市、逸刻或是第一醫藥，如果仔細觀察其商品革新的趨勢，主要沿著兩條戰略軸線推進。
向內深耕，重在品質。浦東南匯的8424西瓜、馬陸葡萄、練塘茭白、奉賢黃桃、崇明白山羊……眾多優質上海地產農產品，通過聯華超市、世紀聯華、i百聯等渠道，走進千家萬戶。在聯華超市長壽路店的“滬上優品”專區，南匯8424西瓜貼著區塊鏈溯源二維碼，掃碼可見從田間到貨架的完整歷程，也完成從“買瓜靠拍打聽聲”到“手機一掃知根知底”的蛻變。如今，聯華超市已構建“農超對接”全產業鏈，與全國33個省份的140多家基地建立合作，超40%的蔬果類產品基地直供，水果基地直供比例高達48%。
向外拓展，全球選優。二季度，中美關稅戰硝煙四起，外貿業務承壓。勇擔社會責任，5月底，一場集結了聯華股份、第一醫藥、全渠道、三聯、逸刻的“百聯外貿優品展銷會”登場，高品質外貿貨在一條條綠色通道中迎來國內市場的新契機。第一醫藥圍繞人口老齡化與寵物經濟兩大熱點設立3個攤位，高質價比醫療器械為消費者提供高品質健康生活新選擇；逸刻帶來平仄和四維兩個外貿品牌，其中杭州茶業品牌平仄新推的2025年產龍井茶葉一舉成為熱銷產品，助力外貿企業開拓內需市場。
這種供應鏈創新，在首店經濟領域更為凸顯?！鞍俾撁篮蒙罴尽逼陂g，百聯旗下多家門店迎來標志性首店：作為“谷子經濟”的代言人，全國首店Rejet shop重磅登陸百聯ZX造趣場，帶來《魔鬼戀人》、《劍為君舞》等頂流IP互動體驗；百聯中環購物中心的“歲美銀齡”老年學堂則填補銀發經濟服務空白，開辟“教育+旅學+康養”復合業態。
玩法破題，雙引擎拉滿情緒價值
近3000萬的百聯通會員，是百聯集團的一筆寶貴財富。針對會員的專項營銷，今年百聯集團在玩法上破題，用“普惠+驚喜”雙引擎營銷方式，為會員提供滿滿情緒價值。
驚喜的一面，源自“兜百聯，抽黃金”主題營銷。5月17日，百聯全渠道客服中心迎來兩位特殊的客人，張女士帶著孩子前來領取5克黃金金條大獎。“這次購物體驗充滿戲劇性?！睆埮俊拔逡稽S金周”期間在第一八佰伴購買了修麗可產品，獲得百聯通會員的“兜百聯，抽黃金”抽獎資格，家中萌娃擔當抽獎主力，沒想到“一舉高中”。這一份幸運，詮釋了營銷價值——以低門檻的參與機制，帶來高驚喜的收獲，情緒價值驅動的消費引力場讓全齡、全域的消費者都能感受到商家的滿滿誠意。
驚喜之外，更有普惠。圍繞618年中慶，百聯以“金日要事”為主題，推出了覆蓋全業態的促銷活動，精準投放30萬張現金券。其中滿10000減1000元的黃金大額現金券，16個門店均被秒空，百購黃金滿減券2000-200則滿足了小額購金消費者的需求?；顒悠陂g，百聯股份旗下百貨、購物中心、奧萊三大核心業態總體銷售和客流實現雙增長。其中，大額現金券核銷率近90%，黃金品類銷售較同期翻七倍。值得一提的是，此次的現金券，設置了“一態一策”的差異化券包體系，化妝品、服飾區均有針對性的券包，領取流程簡單高效，并且可疊加各區消費券使用。6月18-22日，核心品類現金券帶動全品類銷售提升，同比增長超50%。
玩法破題，敢于想象，敢于實踐。奧特萊斯除了買買買，還有什么體驗？青浦奧特萊斯用“滿8888元贈直升機體驗”的答案創造驚喜。在青浦奧萊的停車場，每周一到周四都有一架法國迅羊直升機就位，全景機艙可以讓消費者無遮擋地欣賞美景。嘯翔航空飛行員黃鳳介紹，這一獨特的飛行體驗整體約6分鐘，飛行高度150米，獨一無二的航線可以帶領消費者從空中俯瞰奧特萊斯小鎮，視野好的時候能看到浦東三件套和佘山。“忙的時候，每天要起落二三十次，特別受到外地游客和孩子的歡迎?！秉S鳳說。
服務破局，零售凸顯溫度與廣度
隨著中國免簽朋友圈的擴容，今年以來，上?？诎冻鋈刖晨土髁砍掷m攀升，截至6月12日，上海邊檢總站共查驗入境外籍旅客數量達230余萬人次，同比增長45.6%。當上海成為中國入境游的第一站，百聯集團迅速調整服務策略，以更開放包容的姿態迎接全球消費者。
服務前移，化被動為主動。在上海浦東、虹橋兩大國際機場的“外籍人士一站式入境綜合服務中心”，百聯集團主動向外籍旅客發放BAILIAN Gift Card和價值756元的百聯消費券。憑此消費券，遍布上海的百聯多場景業態，能提供更優惠、更貼心的購物體驗。
服務進化，離境退稅的升級是一道縮影?！?025年青浦奧萊離境退稅筆數和金額同比上升60%，每月的離境退稅筆數和金額大幅上升，運動類、美妝類都深受歡迎。”青浦奧萊相關負責人介紹。來自韓國的樸先生一行三人6月中旬在上海停留5天，特地留出一個下午來“掃貨”，收獲了運動鞋、衣服等戰利品，“我們從Tiktok上被‘種草’，這里品牌很全，而且大部分能退稅，體驗非常好?！?/p>
截至目前，百聯集團在上海市內已有30家離境退稅網點。5月，百聯集團具備退稅資質的門店，離境退稅開單數同比增長236.36%，開單金額同比增長158.04%。今年1-5月，離境退稅開單數同比增長185.98%，開單金額同比增長97.32%，呈現出井噴式爆發。
當服務轉向社區維度，百聯的“Touch-Care”特色服務品牌則展現出另一種溫度。作為第六屆“五五購物節”新興標桿活動IP之一，“2025上海樂鄰生活節”以15分鐘物理半徑，丈量出城市鄰里溫度。在甘泉街道的樂鄰生活節專場，第一醫藥的藥師團隊為居民提供免費心肺功能評估，好美家的勞模專家坐鎮提供適老化改造方案……便民服務滲透至城市毛細血管。整個5月，依托“百聯直通車”，百聯舉辦了超200場線下活動，深入社區、廠區、校區、園區等各大場景，助力“家門口的幸福消費”。
讓服務與政策“同頻共振”，抓住“以舊換新”政策紅利基礎上，百聯還疊加推出了消費品“以舊換新”新一輪滿贈，進一步激發消費品煥新熱情，為“五五購物節”引流。
在第六屆上?！拔逦遒徫锕潯钡暮甏髷⑹轮?，百聯集團以全業態協同、全場景創新的矩陣，時刻呼應著“品質消費、創造需求”的時代命題。超十億元消費券投放的背后，“百聯美好生活季”呈現的不僅僅是促銷力度，更是消費被賦予多維價值的全新思考：當AI技術重構“人貨場”、當商業空間包容更多藝術表達、當社區商業聯結情感紐帶，傳統零售的邊界已然消融，這艘扎根上海的國有商業航母，將駛向更遼闊的海域。
還未登錄
