美的回應(yīng)北美空調(diào)召回事件

南方財(cái)經(jīng)6月9日電，據(jù)第一財(cái)經(jīng)，6月9日，美的集團(tuán)（000333）就北美U型空調(diào)窗機(jī)召回事件向記者發(fā)來說明稱，這是主動(dòng)召回，非強(qiáng)制召回；該產(chǎn)品符合北美市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致召回的貫流風(fēng)輪葉片發(fā)霉問題，是外部特殊環(huán)境條件引發(fā)的極端罕見的個(gè)別現(xiàn)象，對(duì)比該型號(hào)產(chǎn)品上市以來超170萬臺(tái)的總銷量，客訴率低于萬分之一。在說明中，美的集團(tuán)表示，美的近期關(guān)注到北美市場(chǎng)有用戶反饋U型窗機(jī)貫流風(fēng)輪葉片出現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象，對(duì)此高度重視，已主動(dòng)發(fā)起針對(duì)美國及加拿大用戶的召回服務(wù)行動(dòng)。美的集團(tuán)稱，受此次召回公告影響的產(chǎn)品—U型窗機(jī)，不存在影響正常使用、產(chǎn)品能效或者導(dǎo)致安全事故、人身傷亡的設(shè)計(jì)、材料或制造工藝等重大瑕疵和缺陷。該產(chǎn)品主要在美國及加拿大銷售，產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量管控流程，獲得了北美產(chǎn)品認(rèn)證的權(quán)威機(jī)構(gòu)CSA(加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))的安全認(rèn)證，其出具的檢測(cè)報(bào)告證明了產(chǎn)品符合北美市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。