關閉所有X會員店 盒馬“狂飆”下沉市場

關閉所有X會員店，盒馬“狂飆”下沉市場

聽說盒馬要關門了？不不不，關門的不是常見的盒馬鮮生店，是有點過氣的盒馬X會員店。聽到這個名字，你是不是立刻就想到了那些大大的貨架、琳瑯滿目的商品以及那讓人垂涎欲滴的新鮮食材？但是，你知道嗎？就在這個月的月底，也就是8月31日，全國最后一家盒馬X會員店——上海森蘭商都店也要跟我們說再見了。這到底是怎么回事呢？

還記得2020年10月，那時候首家盒馬X會員店在上海盛大開業，雖然它比對手們晚入場了一點，但依舊被寄予厚望，立志成為盒馬的“第二增長曲線”，甚至一度信心滿滿地表示要和山姆正面交鋒。

憑借其“更懂中國消費者”的本土化選品策略，盒馬X會員店在初期確實迅速擴張，最鼎盛時期，已經在全國擁有了10家門店，覆蓋了好幾個大城市，包括上海、北京、南京、蘇州等，甚至一度宣稱要保持兩位數的增長和盈利能力提升。

然而，好景不長。自2023年起，盒馬X會員體系就開始經歷多次戰略搖擺，一會暫停會員續費，一會又恢復權益等，直到今年7月31日，三家盒馬X會員店——北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店相繼停止營業，而上海森蘭商都店也將于8月底停業，這意味著盒馬徹底告別了會員店戰場！

不過，小伙伴們也不用太擔心哦，盒馬已經給出了明確的說法。無論是年費258元的黃金X會員，還是658元的鉆石X會員，在盒馬X會員店關閉之后，仍可繼續在盒馬鮮生店享受優惠，比如特定日期享受88折優惠、首單免運費等會員福利。

對于未到期的會員費，用戶也可以選擇退款，只不過退款金額將根據使用過的會員權益進行相應的扣除。

也許你會好奇，為什么盒馬會做出這樣的決定呢？其實，早在今年年初，盒馬就已經決定將重心轉移到盒馬鮮生與盒馬NB兩大業態上了。既然要把大量資源傾斜到這兩個核心業態，那么其他業態自然就會有所調整甚至收縮。因此，關閉會員店也就成了必然的選擇。這也體現了盒馬一貫以來的“賽馬機制”，即通過不斷嘗試不同的業態來找出最適合發展的方向。

值得一提的是，在新任CEO的帶領下，盒馬不僅結束了多年的虧損狀態，實現了成立以來的首個全年盈利，而且還制定了三年后GMV達到1000億元的目標。最新年報顯示，2025財年盒馬整體GMV超過了750億元，截至2025財年末，盒馬鮮生業態運營超過420家門店，線上交易GMV貢獻更是超過6成以上。

不僅如此，近期盒馬的動作也十分頻繁。比如說，最近淘寶88VIP新增了一項會員權益，可以領取一張有效期為90天的盒馬X會員體驗卡，這也是淘寶88VIP首次與盒馬會員體系打通。此外，上個月，盒馬作為一級流量入口出現在淘寶閃購的首頁，這無疑為正在加快擴張的盒馬注入了更多流量。

說真的，當年在這兒搶過 99 塊的波士頓龍蝦，幫同事帶過 29塊9 的網紅蛋糕，現在要關了還真有點舍不得。但零售業就是這樣，山姆靠全球供應鏈穩坐第一，盒馬轉頭深耕社區店，都是選適合自己的路。

X會員店的關閉，看似是失敗，或許反而一次斷臂求生。可以預見的是，零售行業將迎來更多的新業態和新模式，迭代速度也會越來越快，這才是中國新零售未來的“新常態”。