達達更名為本地生活服務(wù)事業(yè)群？京東即時零售戰(zhàn)略再升級

日前，有消息顯示，京東達達事業(yè)部已于近期正式更名為本地生活服務(wù)事業(yè)群。該事業(yè)群下設(shè)：秒送（含外賣）、酒旅、家政、研發(fā)、整合營銷、中臺等業(yè)務(wù)部門。被稱為“老K”的郭慶繼續(xù)擔(dān)任負責(zé)人，向京東集團兼零售CEO許冉匯報。

此前6月，達達集團宣布與京東集團的私有化交易完成，從美股退市。有業(yè)內(nèi)評論認為，此次更名，標(biāo)志著達達徹底融入京東生態(tài)，進入發(fā)展新階段，也意味著京東即時零售戰(zhàn)略的進一步升級，形成“即時零售+本地生活”的閉環(huán)生態(tài)。

不過，對于上述消息，南都記者向京東方面求證，但截至發(fā)稿時暫未給予回應(yīng)。

從支援到主力：即時零售被提升至戰(zhàn)略新高度

公開信息顯示，達達在2014年由蒯佳祺創(chuàng)立，曾先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿壔鸷蛻?zhàn)略合作伙伴的投資，在IPO前累計融資金額約13億美元。

2016年，達達與京東集團旗下O2O子公司京東到家合并，形成“到家+到店”雙輪驅(qū)動模式，2019年更名為達達集團。2020年6月，達達集團在美國納斯達克掛牌上市，成為中國赴美上市“即時零售第一股”。但上市前后幾年，受銷售和營銷費用的持續(xù)增長以及用戶激勵、公司人員成本上升等拖累，達達集團持續(xù)虧損，僅在2023年單季度短暫盈利。

隨著即時消費趨勢日趨顯著，京東需要借助達達不斷強化即時零售及配送能力，以構(gòu)建從遠場電商（京東主站）到近場零售（即時配送）的全場景覆蓋。基于此，2021年-2022年，京東集團增持達達集團股份，雙方進一步深化全渠道合作。

2024年5月，達達集團全面融入京東生態(tài)，整合原即時零售品牌京東小時達、京東到家，對外以新品牌形象“京東秒送”亮相。同年9月，京東宣布收購沃爾瑪持有的達達的所有股份，對達達持股比例增至63.2%。隨著與京東的融合進一步加速，京東系高管也逐步進入達達。

2025年2月，京東集團向達達發(fā)布私有化要約，以每股ADS 2.0美元或每股普通股0.5美元收購達達集團所有已發(fā)行普通股，收購方案對達達集團的估值達5.2億美元（較達達上市時近35億美元總市值縮水超85%）。一周后，京東官宣外賣業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)正是位于京東APP首頁的京東秒送下的一大門類，運力主要來自達達秒送。

京東CEO許冉曾在京東財報業(yè)績會上對于入局外賣解釋稱，外賣是即時零售場景下用戶高頻的業(yè)務(wù)之一，在即時零售包括外賣業(yè)務(wù)上的投入，對于京東豐富消費場景、打造能力、滿足用戶的需求和提升用戶體驗、加強用戶活躍度等方面，都有積極的效果，可以跟京東現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的協(xié)同價值。京東集團董事局主席劉強東稱，京東做外賣的邏輯是服務(wù)背后的生鮮供應(yīng)鏈，將采用跟美團完全不同的商業(yè)模式。

從外賣到酒旅：圍繞本地生活的商業(yè)生態(tài)競爭

作為美團最高決策機構(gòu)S-team成員之一，郭慶曾于2014年加入美團，擔(dān)任過多個高級管理職位，包括美團外賣、門票、民宿、度假、騎行等，在多個核心業(yè)務(wù)的增長中發(fā)揮了重要作用，在本地生活領(lǐng)域經(jīng)驗豐富：在美團外賣早期發(fā)展中，郭慶帶領(lǐng)團隊推動了外賣業(yè)務(wù)的快速擴張，參與了美團與大眾點評的合并后的業(yè)務(wù)整合，并在2019年令美團酒店間夜量首次全年持續(xù)超過攜程系總和，大幅擴充了美團酒旅的市場份額。

2024年，郭慶加入京東集團擔(dān)任顧問，后出任達達集團董事會主席，全面負責(zé)即時零售配送。在其主導(dǎo)下，達達集團完成京東到家和京東小時達的業(yè)務(wù)整合，升級推出強調(diào)時效性的“京東秒送”，被外界視為全面對標(biāo)美團閃購，也是為京東布局本地生活鋪路。

進入2025年，從外賣到酒旅，京東先后以高調(diào)姿態(tài)先后官宣入場。繼在2月官宣本地生活領(lǐng)域流量最高的外賣業(yè)務(wù)后，6月18日發(fā)布《致全體酒店經(jīng)營者的一封公開信》宣布進軍酒旅市場。此前消息顯示，京東在各招聘平臺發(fā)布多個酒旅方向的崗位，并從攜程、同程、飛豬等平臺以三倍薪資挖人。同期另有報道援引業(yè)內(nèi)人士透露，京東正在接洽國內(nèi)多家頭部酒店集團。

目前，在京東APP首頁，以“品質(zhì)外賣”“特惠機酒”“特價團購”等組成的“品質(zhì)生活”板塊作為一級入口極為醒目，反映出集團對該板塊的流量傾斜，點擊進入為“京東生活”，該頻道集合了餐飲、酒旅、物流、家政、養(yǎng)車等生活業(yè)態(tài)。

值得注意的是，上述細分業(yè)務(wù)間也在互相導(dǎo)流：例如在京東酒店訂單瀏覽頁可見標(biāo)識：預(yù)訂酒店“每滿100返10元外賣券”。由此可以看出，京東圍繞本地生活的業(yè)務(wù)資源不斷加速整合，延伸多場景消費鏈，以直面美團（外賣+酒旅）、阿里（淘寶閃購+餓了么+飛豬）的競爭。

劉強東在6月的分享會上表示，所有的商業(yè)模式都比拼的是：產(chǎn)品、價格、服務(wù)。而京東所有的業(yè)務(wù)100%都是圍繞著供應(yīng)鏈展開。“餐飲供應(yīng)鏈、酒店供應(yīng)鏈，未來我們還有美容的供應(yīng)鏈，還有醫(yī)美的供應(yīng)鏈，還有醫(yī)院的供應(yīng)鏈，以及在馬路邊看到所有捏頭洗腳等各種業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈，我們都會用新通路的方式，給他提供供應(yīng)鏈服務(wù)。”這也就意味著，京東的本地生活業(yè)務(wù)還將向更多細分領(lǐng)域擴張。

有業(yè)內(nèi)人士對南都記者分析稱，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭已經(jīng)突破了傳統(tǒng)電商與本地生活服務(wù)的界限，試圖構(gòu)建一個涵蓋多種服務(wù)、滿足消費者不同時間與空間需求的龐大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，形成圍繞生態(tài)的競爭。長遠來看，整個即時零售的內(nèi)涵和外延將持續(xù)擴張。外賣平臺將演變成一個更加復(fù)雜、多元的線上線下綜合體：一方面，在商品和服務(wù)種類上，除了餐飲、酒店，還可能涵蓋更多領(lǐng)域；另一方面，在服務(wù)模式上，將更加注重線上線下的融合，通過線上平臺引流，線下實體提供體驗與服務(wù)，形成一個完整的消費閉環(huán)。