精準鎖定臺風影響區域，發送預警信息560萬條次；臺風還未登陸，143萬元預賠付款已到賬；車輛被大樹砸中受損，22分鐘完成車險賠付……
2025年第1號臺風“蝴蝶”來襲，受臺風過境影響，廣東省內多個地區出現暴雨、局部大暴雨到特大暴雨強降水過程。廣東省內保險機構第一時間啟動“防、減、救、賠”應急響應，全力迎戰臺風，保障人民生命財產安全。
快速賠付助力各地復工復產
“臺風還在200公里外，手機就收到了保險賠款到賬短信！”雷州海水網箱養殖大戶陳先生激動地表示。6月13日，在臺風“蝴蝶”逼近粵西海岸線的緊急時刻，湛江人保財險啟動快速預賠機制，向養殖戶支付現代化海洋牧場養殖綜合保險賠款143萬元，這也是全省首筆因臺風“蝴蝶”而觸發的海洋牧場理賠案例。
6月14日7時，平安產險理賠員一早趕赴湛江市坡頭區南三鎮青蟹養殖參保戶現場，指導客戶完成線上核損，確認觸發臺風黃色預警保險責任，于1小時內完成臺風“蝴蝶”首筆理賠款到賬，賠付金額35280元。
“臺風還沒停，賠款就收到了。”6月14日15時51分，車主林先生向中華財險湛江中心支公司報案，稱其停放在路邊的車輛被樹木砸中，導致車身受損。接報案后，該公司立即安排查勘員奔赴現場支援。在確保理賠準確無誤的情況下，公司快速完成賠付流程。16時13分，林先生便收到了保險賠款。
這些快速理賠案例，是廣東保險業“科技+保險”創新升級服務的縮影。記者從人保財險廣東分公司了解到，臺風“蝴蝶”過境廣東，車險理賠案件主要集中在廣州、江門、云浮等地。農險則主要為湛江海洋牧場賠案，以及茂名、揭陽、東莞暴雨致使的水果損失案件。
截至6月15日10時，目前平安產險已接到報案1400余筆，預估理賠金額超870萬元；截至6月15日15時，國壽財險廣東省分公司累計接到臺風暴雨報案263件，估損523.55萬元，已支付賠款32.52萬元。
提前預警多措并舉防災減損
自6月10日以來，廣東省內各大保險機構多次召開臺風“蝴蝶”災害應急部署會議，全面調度理賠應急資源。
臺風登陸前，平安產險依托“鷹眼DRS2.0”系統，精準鎖定受臺風影響區域，已累計向310萬客戶發送預警信息560萬條次；同時預警超6400家企業客戶，為374家重點企業提供現場風險排查服務，并發放防汛沙袋、擋水板等防災物資5781套。中國大地保險廣東分公司通過多種方式，向客戶發送災害天氣預警838566次。
人保財險廣州市分公司落實水浸黑點巡防值守機制，組織專人巡查水浸高風險區域，設置水浸風險提示牌，并主動對接社區物業，提醒做好地下車庫車輛轉移及擋水板、沙包等防汛物資準備工作，避免車輛水淹損失。
據悉，廣東保險業各機構按照規定啟動了大災互認機制。中華財險廣東分公司表示，通過行業大災互認APP，各機構在全省范圍內開展水浸黑點大災防御互認排查。6月15日，該公司接報云浮機構遭受大面積水浸災害，第一時間參與行業大災查勘互認及施救互認工作，體現保險行業防災應急的社會擔當。
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